采访对象供图（下同）

市民陈小姐向新民晚报“新民帮侬忙”栏目反映，近日她骑哈啰单车遇到自行车突发故障，导致摔伤。

陈小姐告诉记者，她今年27岁，是哈啰单车的长期用户。11月3日，她从位于浦东新区柳埠路的小区出来，找了一辆哈啰单车骑行。“刚刚上路，才骑出10多秒钟，车子突然发生故障。我前一秒在纳闷脚踩的感觉怎么不对劲，后一秒车子就翻了。”陈小姐补充说，那次翻车，还是从后往前翻的。

陈小姐顿时连人带车摔倒在地，“当时人木掉了，倒没感觉身上疼，就把车子还到了路边。第二天，就感到疼起来。”

11月7日，在事发后的第4天，她来到医院诊治。“两个膝盖都肿了，胯部有瘀青。医生检查后建议卧床、热敷。”这前前后后，她差不多躺了7天。

陈小姐说，11月3日事发后，她曾第一时间在线上向哈啰单车的运营商反映，但无回音。11月5日，她向12345反映后，哈啰单车公司终于联系了她。对方对于陈小姐提出的误工费表示不认可。

记者在网上搜索发现，还有网友也反映哈啰单车故障率高的情况。如“Aibasakura”就曾留言：“从单位出来500米扫了5部车都是有故障的……”

记者致电哈啰单车，工作人员表示，他们会对车辆故障情况作出勘验。顾客若因受伤而发生医药费，可根据保险理赔。但一般情况下，的确没有误工理赔一说。公司会继续跟进这一事件，与陈小姐作进一步沟通协商。

新民晚报记者 陈浩