从狂飙到被狂喷,爱奇艺做错了什么?观点

一视财经 2023-02-11 10:18
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导读

2023开年,《狂飙》毫无争议地成为了“开年第一爆剧”。

2023开年,《狂飙》毫无争议地成为了“开年第一爆剧”。开播以来,豆瓣开分高达9.1、微博话题阅读23.2亿……爱奇艺可谓赚足了话题与流量。

对于爱奇艺而言,它似乎没有完全做好准备,此后的一系列争议行为引起网友狂喷;对其它长视频平台而言,压中爆款实非易事,爱优腾们在意的是,它们是否也能复刻“狂飙”?

从狂飙到狂喷

#狂飙大结局#的热搜登顶当晚,爱奇艺也因“吃相难看”再一次站上舆论的风口浪尖。

1月29日,一位自称是7年“老粉”的广东用户因爱奇艺限制投屏清晰度将其告上法庭,并于当日立案。据了解,爱奇艺黄金VIP会员不再支持最高级别的4K画质投屏,变为仅支持480P画质。若想看更高清的视频,只能升级为更高级别的会员。

爱奇艺回应道:“这次是由于技术原因造成部分用户点击解封页面时跳转到了错误的页面。”对此,上海市消费者权益保护委员会表示,“套娃式充会员、薅消费者羊毛的做法要不得”。

事实上,这已经不是爱奇艺第一次深陷舆论风波。2019年年底,爱奇艺曾因超前点播被会员起诉,北京互联网法院一审判决爱奇艺构成违约,应该承担相关违约责任。此后,各大视频平台陆续发布声明,正式取消超前点播。

两难悖论

一直以来,长视频苦于盈利久矣,其痛点在于会员收入与广告收入的“两难问题”:会员订阅更够带来收入,而会员权益可以屏蔽广告。因此,各大视频APP另辟蹊径,开启了五花八门的“会员等级服务”。

2022年,爱奇艺Q3财报显示,第三季度爱奇艺在线广告服务收入为12亿元人民币,同比下降25%。

同时,爱奇艺日均订阅会员总数为1.01亿,环比净增270万,会员业务贡献了第三季度一半以上的营收,高达42亿元。

几年来,爱奇艺会员已多次上调价格,黄金会员连续包月价格涨至25元;腾讯、优酷视频平台连续包月费用均涨至25元/月,芒果TV则为22元/月。

会员费在涨价,会员权益却在缩水,视频网站所谓等级式会员、清晰度限制的套路,本质上就是通过限制会员权益,倒逼用户为更多会员服务付费,这种现象背后反应着整个长视频行业的盈利困境。

扭亏为盈

2022年11月22日,爱奇艺发布第三季度财报。财报显示,爱奇艺第三季度总收入75亿元, 当季Non-GAAP运营利润为5.24亿元,环比二季度增长53% ,连续三个季度实现运营盈利。

盈利的背后,是爱奇艺“狂飙”的三大策略。

第一,降本增效。

长视频往往内容至上,而打造爆款、精品更需要成熟高效的制作体系,爱奇艺的强劲增长主要源于爆款的拉动。

西部证券数据显示,2022 年全网连续剧有效播放量 TOP20 剧集中,爱奇艺播出 14 部(独播9部),其中自制剧《人世间》《卿卿日常》《苍兰诀》分别位列年度第 1/3/4 位,六部热度值破万的作品,十多部热度破 9000 的爆款剧集,基本实现实现“月月有爆款”的霸屏能力。

据Q3财报显示,爱奇艺内容成本当季支出43亿元,同比下降18%,主要得益于内容策略的优化和运营效率的提高。

与此同时,内容成本的缩减没有对会员人数、会员收入带来显著影响,爱奇艺的付费会员数最近几个季度稳定在1亿左右,3Q22爱奇艺会员收入为42.1亿,同比基本与去年持平,并未出现大幅的收入下滑。

第二,场域融合。

2022年爱奇艺iJOY悦享会上,吴刚表示,要“以IP为核心,打通内容、传播、消费三大场域。”

在IP为商品赋能方面,爱奇艺也锁定了新的场景增量。奈雪的茶基于《苍兰诀》,联合爱奇艺开发了一款“婚茶”。这款新品不仅热搜霸榜,而且带来了三天几十万杯茶售罄的巨大爆发力,影视剧IP带着品牌实现了三大场域内的串联。

第三,长短互补。

由于观看时长存在一定的门槛,长视频势必会被短视频平台带走一部分活跃用户,从而影响营收。在短视频大幅度分流的情况下,很多充满灵性的“二次创作”,都为长视频平台带来了巨大影响。2022年7月,爱奇艺平台与抖音集团宣布合作,为长视频的二次创作扫清了障碍,极大激活了视频领域的创造力。

长视频的生存法则

长视频盈利难,难则思变。值得庆幸的是,“爱优腾”似乎有了回暖迹象。

2022年,腾讯视频全年收入超百亿元,并从10月起开始了盈利;优酷视频也已经连续多个季度实现了经营性亏损收窄。根据 Quest mobile,截至 2022 年 12 月,爱奇艺 MAU 为 5.07 亿(yoy+5%),位列第一,腾讯视频 MAU 为 3.96 亿(yoy -11%),芒果 TV MAU 为 2.62 亿,优酷 MAU 为 2.41 亿(yoy+1%)。

在知识付费的今天,消费者只会为内容买单。目前,剧集品质的整体提升已成为一个明显趋势。用户愿意为精品付费,但爆款仍然短缺。

据云合数据,2022年全网剧集正片有效播放量同比下滑2%,而经典老剧被盘出了“电子包浆”。《武林外传》《甄嬛传》《亮剑》《知否知否应是绿肥红瘦》等经典剧集成为人们饭点时津津有味的“电子榨菜”,仅2022年《甄嬛传》的有效播放量就达13.1亿。

显然,只有在内容创新上下手,并持续改善服务,提高用户满意度,才是视频行业的长久之道。目前,长视频质量的提升已经进入一个良性循环。如何稳固用户链、创造出更多优质内容,是所有长视频平台都面临的一道考题。

狂飙 爱奇艺
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