4.4万条投诉,疑似壳公司大行其道!监管利剑之下,周晔掌舵的汇付支付被指疯狂“幽灵代扣”消费
汇付支付就是一个无法绕开的样本。截至2026年9月114日,黑猫投诉平台上针对汇付天下的投诉已累计超4.4万条,近30天新增670条,日均23条。而就在四个月前,2026年4月30日,汇付支付刚刚通过了中国人民银行的支付牌照续展审核,获得了“长期有效”的支付业务许可证。

2026年,支付行业的监管闸门正在以前所未有的速度收紧。
2月1日,修订后的《非银行支付机构分类评级管理办法》正式施行,将用户权益保护、业务规范、反洗钱措施等纳入支付机构核心考核指标,评级结果直接决定监管资源的分配和牌照续展的走向。5月,上海多家支付机构接到窗口指导,被要求全面清退“7+4”类地方金融组织的助贷类支付账户,停止相关费用自动代扣服务,业内称之为“断支付”。7月,酷宝支付的增资申请被央行驳回,释放出“资本充足、合规经营已成为支付机构生存双重底线”的明确信号。
从牌照续展门槛的抬高,到代扣通道的定向清理,再到分类评级的常态化约束,监管层正在用一套组合拳,将那些靠灰色通道牟利的支付机构逐步挤出市场。
但政策的高压与违规的惯性,往往并不在同一时间线上消退。当监管层在制度层面步步收紧时,部分支付机构的商户准入审核和交易风控机制,却仍在以肉眼可见的速度“失灵”。大量用户银行卡被静默划走资金,投诉无门,追款无路,而扣款通道的持有者,恰恰是那些刚刚通过监管续展审核、获得“长期有效”支付牌照的机构。
汇付支付就是一个无法绕开的样本。截至2026年9月114日,黑猫投诉平台上针对汇付天下的投诉已累计超4.4万条,近30天新增670条,日均23条。而就在四个月前,2026年4月30日,汇付支付刚刚通过了中国人民银行的支付牌照续展审核,获得了“长期有效”的支付业务许可证。
从“0元测额度”到银行卡的钱被划走,谁在制造静默扣款?
翻阅黑猫投诉平台上关于汇付天下近期的投诉,一个高度同质化的现象反复出现——用户在某短视频或信息流广告中点击了“0元测额度”“免费领会员”之类的入口,输入手机号、绑定银行卡,全程未输入支付密码、未收到验证码,却在数日乃至数月后,发现银行卡被汇付支付通道划走了几十到数百元的资金。

8月5日,在黑猫投诉上,就有一名用户投诉称,“本人在网页看到测额度广告,仅填写信息查看额度,没有主动开通臻选计划会员。商家页面设置默认勾选,在本人完全不知情情况下,通过汇付支付从银行卡代扣139元会员费。本人没有使用该商家任何权益服务,没有借贷。”

这并不是个例。9月11日,另一名用户反映,其农业银行卡(尾号2670),被“省多快”通过汇付支付通道,自动扣款49.9元。而其本人从未主动注册、开通省多快会员,没有清楚阅读并同意免密自动续费协议,属于不知情被代扣扣费,没有享受该平台任何会员服务。
盐铁财经查询了解到,省多快的运营主体为上海品付信息科技股份有限公司(下称品付信科),该公司成立于2016年,注册资本1000万元,法定代表人解荣生。
该公司官网介绍,品付信科是一家高科技型企业。公司汇集了来互联网金融、网络游戏及广告行业高端人才,致力于开展互联网数字产品、游戏运营、精准营销广告及快捷支付产品、小额支付业务。公司合作研发及代理500余款H5游戏,并搭建“好享玩”游戏平台,对接微信、支付宝及话费、移动积分支付,平台月游戏用户达1000万。而且该公司还在去年被认定为“高新技术企业”。
但就是这样一家高新技术企业,在黑猫投诉上却被用户投诉累累。其中,以“省多快”为投诉对象的投诉量已达186条,而以该公司所属的“品付”为对象的投诉累计则达570条,仅近30天就有174条。两者均主要被投诉在用户不知情的情况下“乱扣费”。而为两者提供支付渠道的,就是汇付支付。
不少用户还称被凌晨扣款。8月8日,一名用户表示,“博睿、明轩、智创盈动”在汇付天下与宝付支付通道下凌晨恶意静默扣款共288.7元。其中,2026/08/07 07:01,被“汇付支付-博睿”扣款 99.90元; 2026/07/08 07:45,被“汇付支付-博睿”扣款 59.90元; 2026/04/04 04:00,被“汇付支付-智创盈动”扣款 59.90元; 2026/04/04 03:57,被“宝付-明轩”扣款 69.00元。而其本人从未购买上述任何商户的服务,未收到任何商品或短信通知。
而扣款的持续性尤其令人不安,不少上当的还是老人群体。9月9日,有用户投诉称,其农行银行卡在6月至9月,连续四个月被汇付支付以“红迪客服”名义每月代扣59.9元,用户“没有主动开通该服务,没有输入支付密码”。另一名用户则反映,“家中老人在毫不知情的情况下绑定了汇付的快捷支付和自动扣款,已经连续扣了三个月”。
盐铁财经还注意到,与汇付支付合作的涉事平台不少具有典型的工具性壳公司特征。

如在8月24日,有用户称,其在8月24日21:21:30被汇付支付杭州佳慎科技有限公司快捷代扣49.9元,其没有主动下单购买商品,误点广告弹窗被开通快捷代扣,未输入支付密码。截至9月14日,该公司累计被投诉达70条,每一条都与“莫名扣费”相关。
根据天眼查,杭州佳慎科技有限公司成立于2025年1月14日,注册资本100万元,法定代表人陈佳妮,2025年工商年报的员工人数为0人。陈佳妮担任股东的存续公司,还有杭州简蔚科技有限公司、杭州乐楹科技有限公司、杭州聚卉科技有限公司、杭州琛耀科技有限公司,和杭州佳慎科技有限公司同电话且注册于2025年1月的企业还有杭州璟昔科技有限公司、杭州悠玥科技有限公司、杭州露羽科技有限公司、杭州澜兮科技有限公司、杭州麟钥科技有限公司、杭州图桠科技有限公司、杭州锌彦科技有限公司、杭州顺奚科技有限公司,后四家均在今年5月底或6月初注销。

这12家公司的注册时间均在2025年1月中旬和或下旬,注册资本均为100万元,工商年报人数均为0人。更为关键的是,其中有5家公司在黑猫投诉上被投诉乱莫名扣费。这其中,琛耀科技的投诉量最大,高达717条,多数扣费与汇付支付有关。
法规层层加码,汇付支付的“守门人”责任去哪了?
透过众多用户的投诉,盐铁财经总结发现,在获客与授权环节,上述被投诉平台采用统一的诱导套路,以“0元领会员”“免费领话费券”“免费测贷款额度”为噱头,通过短视频、信息流广告等渠道广泛引流,精准拿捏普通消费者的侥幸心理和信息差。
用户进入活动页面后,仅需简单输入手机号、绑定银行卡即可参与福利活动。整个过程中,平台将银行卡代扣授权协议隐藏在冗长的用户协议小字中,默认勾选授权选项,既无单独弹窗提示,也无二次确认环节。绝大多数用户仅为领取免费权益,完全不知晓已开通银行卡代收代扣服务。
不同于常规消费扣费,该模式下的代扣行为具备极强的隐蔽性和持续性。用户完成一次性隐蔽签约后,商户可通过后台系统自主发起多批次、小额化静默扣款,而且部分平台还会采用间隔式扣款模式,签约时不扣费,而是延迟扣费,并且每月定时扣费、随机扣费交替进行,降低用户发现概率。
另外,因为银行流水仅显示商户名称与支付通道,无具体消费场景、无服务订单,用户无法核实扣费对应的服务内容,也找不到对应的解约入口,最终沦为被动收割的对象。
不过,在整条“幽灵代扣”链条中,前端的平台仅为引流和伪装载体,真正决定扣费能否成功落地、规模化复制的核心环节,是第三方支付机构的代收代扣通道。
那么,问题抛给汇付支付,其作为上述平台的合作支付机构,有没有承担起应有的责任?是否只负责执行商户的扣款指令而对商户合规性的审核流于形式?
毕竟,相关监管法律条文已经比较完善。2024年5月1日起施行的《非银行支付机构监督管理条例》明确,支付机构应当建立持续有效的用户尽职调查制度,按照规定识别并核实用户身份,了解用户交易背景和风险状况,并采取相应的风险管理措施;应当自行完成特约商户尽职调查、支付服务协议签订、持续风险监测等业务活动,不得为未经依法设立或者从事非法经营活动的商户提供服务。
《消费者权益保护法实施条例》亦明确要求,采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提请消费者注意。
2026年4月10日起施行的《互联网平台价格行为规则》进一步要求,每次扣款应当提前将扣款时间、金额、取消途径以显著方式提醒并通知消费者。
2026年2月1日起施行的《非银行支付机构分类评级管理办法》,则将“用户权益保护”单独列为七个评级模块之一,分值10分,与业务规范、反洗钱措施等并列,评级结果直接与差异化监管措施挂钩。这意味着,投诉量高企、用户权益保护失分的支付机构,将在分类评级中直接受到影响。
监管层面在行动上也正持续收紧代收代扣业务。2026年5月,上海多家支付机构接到窗口指导,全面清退“7+4”类地方金融组织的助贷类支付账户,停止相关费用自动代扣服务。而汇付支付的总部就在上海。
然而,法规和监管层层加码,依然没有挡住汇付支付的“幽灵扣款”黑手,从黑猫投诉上的投诉量来看,上述疑问的答案也似乎不言自明。截至9月14日,针对钱支付的的投诉已累计超过4.4万条。投诉的关键词多为“莫名私自扣费”“无缘无故扣费”“强制从银行卡划走钱”等。但凡汇付支付对于这些投诉加以重视,对相关平台进行更严谨的核查,“幽灵扣款”也不至于让受害用户怨声载道。
事实上,汇付支付并非没有“前科”。2022年至2026年,汇付支付先后5次被央行总行及其分支机构、国家外汇管理局下发高额罚单,累计罚没4694.73万元,相当于“一年一大罚”。2026年2月10日,中国人民银行上海市分行开出的年度“1号罚单”显示,汇付支付因违反支付结算及相关反洗钱规定,被警告,没收违法所得106.73万元,并处罚款190.99万元,合计罚没约297.73万元;责任人高某山被警告并罚款16.75万元。
汇付天下对此的回应堪称标准模板:“本次处罚为监管部门对公司2022年以前的支付业务开展执法检查后作出的处理决定。公司对该处罚诚恳接受、深刻剖析、全面落实,已于执法检查进场前完成全部问题整改,并持续健全长效管理机制。”
然而,一个无法回避的事实是,这张罚单落地之后,投诉量并未下降。截至9月14日,黑猫投诉上其近30天投诉仍维持高位,达670条。
据天眼查及汇付支付支付母公司汇付天下官网,汇付天下成立于2006年7月,总部位于上海,是国内数智化支付头部企业,助力企业全球收款编排、资金流动管理和数字生态连接,年交易规模超3万亿,连接境内外500家商业银行和支付机构、1500家SaaS公司及10万名技术开发者。
汇付天下董事长兼CEO为周晔,其曾参与中国金卡工程项目建设,主持中国第一个网上支付网关的建设和运营,参与创建银联电子支付公司(ChinaPay)并任公司总裁,被誉为“中国网上支付的拓荒者”。
2011年,汇付天下首批获得中国人民银行颁发的支付业务许可证;2013年,又首批获得国家外汇管理局跨境支付业务许可。2018年,汇付天下登陆香港交易所主板,成为国内首家上市的第三方支付机构。
然而上市不足三年,汇付支付便在2021年完成私有化退市,要约人以每股3.5港元的代价回购,比7.5港元的发行价“腰斩”过半。
结语
支付通道是金融风险防控的关键关口,承担着“守门人”的角色。2026年4月,汇付支付刚刚拿到央行换发的“长期有效”支付牌照,这在行业内被普遍解读为监管对其合规经营能力的认可。
但4.4万条投诉和五年五张罚单,却在另一个维度上给出了截然不同的判断。当《非银行支付机构分类评级管理办法》已将“用户权益保护”纳入核心考核,当上海支付机构窗口指导仍在持续清退违规代扣通道,留给汇付天下的时间窗口正在收窄。
1.TMT观察网遵循行业规范,任何转载的稿件都会明确标注作者和来源;
2.TMT观察网的原创文章,请转载时务必注明文章作者和"来源:TMT观察网",不尊重原创的行为TMT观察网或将追究责任;
3.作者投稿可能会经TMT观察网编辑修改或补充。
