一次玻尿酸项目，让她看清了西安米兰柏羽的真面目！

2025年8月15日，一位西安的消费者在米兰柏羽医疗美容医院做完玻尿酸填充手术，术前工作人员曾信誓旦旦地保证，眼下复配玻尿酸填充黑眼圈和泪沟，效果是会维持一年左右的。可惜术后，工作人员承诺的效果，实际只维持了两三天，就连黑眼圈问题也丝毫没有改善。

第二天，消费者气愤的找到工作人员维权，直呼5000元8针的玻尿酸的项目没有任何效果后，西安米兰柏羽不仅没有提供任何补救方法，还敷衍地称现在是手术恢复期，直接让她回家观察，便再无任何表示。

事实上，消费者原本只打算做眼部项目，是在西安米兰柏羽工作人员的诱哄下，才会多花钱做了一些不必要项目。并且手术期间，也不是一开始预约的医生，而是一位从未见过的陌生医生。

最终消费者不仅掏空了钱包，更看清了西安米兰柏羽的真面目。

（消费保投诉）

问题并非个例

西安米兰柏羽玻尿酸没有效果已经不是第一次了。

在各大消费者平台上，关于它的负面评价已堆成山。

在消费保平台上，一位西安农业大学的学生，曾爆料西安米兰柏羽以各种理由不肯退费。

2025年10月30日，她在西安米兰柏羽被交5000元定金，工作人员表示现场支付优惠多，就算不做余额也会原路全退。

可当她付款下单后，因个人原因放弃手术时，工作人员先是同意退款，又改口索要身份证和银行卡，承诺3-5个工作日退款，但又以公司流程繁琐为由推迟，分文不退，让她的日常生活费告急，却不敢告诉家人。

（消费保投诉）

还有消费者吐槽西安米兰柏羽术后利用虚假宣传，诱骗消费者。

2025年5月18日，消费者在西安米兰柏羽花9999元购买4支玻尿酸面部填充。

面诊时医生称苹果肌两侧各1支足够，但术后左侧却出现明显凹陷，医生又要求再买1支补针，剩余2支用于下巴，承诺会满足消费者打翘的需求，但术后却只有加长没有翘度，让她的变成蛇精下巴。

术后消费者疼痛两天两夜难忍，明确拒绝追加费用后，西安米兰柏羽便不再理人，让客户自生自灭，完全不顾消费者的安危。

（消费保投诉）

更有消费者先在美团拍下西安米兰柏羽的瘦脸针，到店后被工作人员游说，线下加价购买超声王，并口头承诺1次见效还送小项目。

术后不仅零瘦脸效果，更出现单侧面部抽搐、持续头痛。当消费者要求退款时，西安米兰柏羽却以已赠项目不可退，直接拒绝了消费者的退款。

（消费保投诉）

在黑猫投诉平台上，消费者对西安米兰柏羽的质疑声不断。

2025年12月，消费者怒斥西安米兰柏羽做假活动。一开始西安米兰柏羽在微信群发起积分兑+1元购活动，仅笼统告知12月31日积分清零、需到院兑换，却未事先说明网上兑换后还须限时到院核销。

当消费者按指引线上兑得华桑葆骊修护补水套组并支付1元，却没有获任何核销倒计时提醒，也没有工作人员提醒必须到点核销，结果2026年1月1日被院方单方以逾期未核销为由强制取消兑换，仅退回1元。

（黑猫投诉）

还有消费者在西安米兰柏羽花3万元注射玻尿酸，术后不仅零塑形效果，反而出现眼周淤血、全脸肿胀。术后院方仅给一支退瘀药膏，便再无复查、无赔偿、无解释，直接将消费者的需求跑在脑后。

（黑猫投诉）

甚至有的消费者本只想在米兰柏羽打瘦脸针，却被院内咨询师以脸垮需轮廓提升为由现场升单至4万余元，术后毫无效果。

术后，院方再推荐线雕补救，但手术后仍是零提升，反在面部留下一条明显凹陷，至今未获任何修复或赔偿。

（黑猫投诉）

在美团等生活服务平台上，也有不少消费者吐槽没效果。

（美团评价）

有消费者坦言，在西安米兰柏羽花五千多元，打了4支玻尿酸几乎零变化，还被医生一句你骨骼有问题、大小脸没办法，把责任全推给客人。

术前承诺不会淤青，术中即刻出现淤青，也全都是客人体质问题。并且全程服务冷淡，除了一句口头鼓励再无跟进，钱花了、脸肿了、效果没见，西安米兰柏羽到头来只会甩锅顾客，让人哭笑不得。

（美团评价）

还有消费者讽刺西安米兰柏羽一颗星都不想给。

医院明明有免费体验项目，工作人员却硬说必须再消费才能给，并且语气特别冲、态度特别拽，完全不像一个医美服务人员。更离谱的是，消费者离场后还撞见工作人员在背后嘀咕，瞬间点燃怒火直言，见过玩心眼的，没见过把顾客当文盲的，在这么多家医美机构做过项目，就没碰到过态度如此差的工作人员。

（美团评价）

更有消费者怒斥西安米兰柏羽全线服务差，自己上架低价团购，又嫌客单价低给消费者冷脸看。药剂明明顾客全款购买，护士却很凶的警告顾客别乱开瓶。术后效果更是没有，只剩一句忠告：别贪便宜，纯粹浪费时间。

（美团评价）

值得警惕的是，也有不少消费者连轰西安米兰柏羽是草台班子。医生面诊前后打脸，先吐槽顾客不易长痘，项目做完又改口很适合祛痘，同一张脸被工作人员乱诊断。咨询师见顾客拒绝高价套餐，立刻给线上团购穿小鞋，提前约好也硬让你再等一小时，态度更是傲慢，不把消费者的时间当时间。

护士操作同样敷衍，清痘后皮肤非但没好转，反而一天比一天差，最终只能去别家花钱补救。消费者直言避雷再也不去，并提醒求美者们，图便宜换来的就是反复翻车，别再给这家机构交学费。

（美团评价）

如果一次是意外，两次是巧合，那连续几年、数十位消费者吐槽西安米兰柏羽的相同问题，还能归咎于偶然吗？显然不能。

上市公司旗下的问题分店

米兰柏羽作为A股上市公司朗姿股份重点打造的医美子品牌，定位轻奢医美，在全国多个城市设有分院。

但讽刺的是，西安分院近年却屡次被监管部门点名。

2025年6月6日，西安米兰柏羽因偷税漏税问题被相关部门处以严厉警告和处罚。

（天眼查）

仅仅过了17天，也就是2025年6月23日，西安米兰柏羽又因未经审查发布广告行为，再次被相关部门罚款10000元。医美不是购物，广告不能想发就发，西安米兰柏羽不仅误导了消费者，也扰乱了医美市场的正常秩序。

（天眼查）

令人震惊的是，除了西安分院，米兰柏羽在其他分院也常被监管部门提及。

2017年10月10日，深圳米兰柏羽曾因违规发布未经审批的医疗广告行为，被相关部门处罚10万元。未经批准违规发布医美广告，伤害的不仅是消费者，更让行业陷入不必要的麻烦中。

（天眼查）

杭州米兰柏羽同样未能幸免。在天眼查公开信息显示曾有过高达17条行政处罚记录。其中2025年7月30日，因发布违规医疗广告的违法行为被相关部门处罚20000元。

（天眼查）

远在北京的米兰柏羽也没有落下。在天眼查公开信息显示，2024年11月13日，北京米兰柏羽丽都因未按规定记录病人病历被相关部门处于警告。

（天眼查）

米兰柏羽在上市公司和全国化扩张的光环下，却在不同城市轮番触碰监管红线。

这不得不让消费者警惕，难道这些所谓的正规大牌医美机构，都是利益驱使下的精致包装的机器吗？

结语西安米兰柏羽的信任崩塌，不只是一个机构的失败，更是对整个医美行业重营销、轻医疗模式的警示。消费者有权追求美，但更应守护自己的健康、钱包与尊严。品牌的光环可以包装，但医疗的质量无法伪装。

记住：再响亮的品牌名，也抵不过一次不负责任的操作。选择医美，务必慎之又慎。