雷锋网按： 高薪、楼下就是健身房、免费提供食物、团建......和其他湾区的高科技公司一样，Uber为其员工提供各种福利来使得员工更“心甘情愿”为公司工作。但与其他公司不同的是其提倡努力进

　　雷锋网按：高薪、楼下就是健身房、免费提供食物、团建......和其他湾区的高科技公司一样，Uber为其员工提供各种福利来使得员工更“心甘情愿”为公司工作。但与其他公司不同的是其提倡努力进取、长期加班、羞辱管理的狼性企业文化，这种迥异于其他公司的企业文化是Uber迅速崛起的法宝，但也成为了员工无法承受的压力和造成近期Uber危机的导火索。近日，Buzzfeed撰文剖析了这种狼性企业文化对Uber以及其员工造成的影响，对于许多正在奋力向前的初创企业来说，本文也有着一定的借鉴作用。雷锋网特此编译全文：

　　在 Uber，工作日是相当漫长的：你不但起得比鸡早，下班比狗晚。许多团队的工程师都已经习惯了黎明前的工作，因为如果一旦出现问题不及时修复，就要吃不了兜着走，比如你的上级主管会直接发一份批评邮件给你，有时这封邮件可能还会被公之于众。

　　“我感觉自己是随叫随到。”一位 Uber 雇员说道。“有时我周末也能收到信息，电邮更是会在晚上 11 点不期而至。如果你不在 30 分钟内作出回复，可能会断了整个团队的思路，因为至少有 20 人是在一个链条上的。”

　　在公司快速增长期，员工必须随叫随到，有时晚上甚至会被打搅上百次。即使是已经做好在新创公司打拼准备的员工，也会被这种随叫随到的模式弄崩溃，因为这些活即使做了也没有加班费。“中间有 3-4 个月的时间我都是周五到周日每天三四点起床来修补漏洞。”一位 2014 年就加入 Uber的工程师抱怨道。“这样每天 10 小时的工作一连就是好几个月。”

　　把运输行业搅得“天翻地覆”后，Uber 也形成了自己的公司文化。这种文化更看重强力进取、努力工作的人，即使去参加派对也要极尽疯狂，总之没有狼性是肯定不行的。而在管理风格上，Uber 更喜欢用焦虑和恐惧来控制员工。

　　如今，没了 CEO、CTO 和 CFO 的“无人驾驶”Uber 正在经历一场公司文化大改革，不过这家已经被“毒害”很深的公司真的能丢弃从前的价值观获得新生吗？

　　“恐怖文化”Uber 的新老员工们就合力标出了公司一些根深蒂固的问题。

　　2015 年 5 月，一位 24 小时值班的工程师没能及时处理主数据库的问题，随后 Uber 在全球的运营团队都受到了影响，驾驶员无法登陆 Uber 平台，运营人员也无法回应乘客的求助。

　　当时，Uber 刚刚拿到 500 亿美元的估值，一次全球运营大混乱绝对是大事故，公司 CTO Thuan Pham直接在公司群发了邮件，让员工警惕起来别再犯错误。

　　“值班的工程师收到了 3 次提醒居然都没反应，这绝对不可接受。”Pham 在邮件中愤怒的写道。“我们正在做调查，看看这位工程师到底为什么会错过警报。”据悉，看到这封邮件的员工超过 3500 人。

　　即使两年后，这封邮件依然让许多员工记忆犹新，一位前员工将其称为“恐怖文化”。Pham 并没有在邮件中点出这位疏忽大意员工的名字，但许多熟悉此事的人表示，公司的值班表本就是公开的，因此到底谁当天捅了娄子大家都很清楚。

　　一位工程师表示：“我们需要的是对事不对人的事故总结，但 Pham 可没这样做。如果你每天只能睡三四个小时，如果犯了错误责任到底在谁呢？”

　　两天后，Pham 又发了一封邮件，这次他更过分了。“我发现有人对我批评工程师的邮件很不满，就好像他成了我的替罪羊。”Pham 在邮件中写道。“我可不想在公司搞出一种人人自危的文化氛围，那样大家就不再敢想敢拼了，但我更不喜欢那种做错事还能轻易逃过惩罚的公司文化。”

　　“感觉自己受到攻击，成了受害者可不是自我完善的好方法。”他在邮件中补充道。

　　过去几个月里，Uber 遭遇了成立以来最大的公关危机。今年 2 月份，公司前工程师 Susan Fowler 曝出公司性别歧视和性骚扰的丑闻。随后 Uber 展开了内部调查，一次针对 Fowler 的控诉，一次则针对公司的大环境，负责内部调查的是美国前任司法部长 Eric Holder。最终，Uber 因性骚扰、霸凌和打击报复等问题一口气开除了 20 人，许多身居高位的高管也在被开除的名单当中。

　　同时，Holder 还拿出了一份详尽的调查报告，Uber 董事会同意按照报告中的 47 条建议来改革公司，其中就包括改变 Uber 成立以来一直遵守的 14 条文化价值观，同时明令禁止公司上下级之间恋爱。

　　公司处在艰难改革期时，还被谷歌找上门来，搜索巨头旗下的自动驾驶部门 Waymo 将 Uber 告上了法庭，称打车巨头偷了它们的技术。就在公司内部一团糟时，Uber CEO 卡兰尼克家中还突遭变故，他的父母遭遇严重事故，母亲不幸去世，父亲受重伤进了医院。随后，在各方压力下，卡兰尼克于 6 月 20 日辞去 CEO。在寻找新的领导团队期间，Uber 由一个 14 人小组来掌舵。

　　不过，在混乱爆发之前，Uber 可是公认的世界上最成功的科技公司之一，这家年轻的公司不但把出租车行业搅得天翻地覆，估值还一度高达 690 亿美元，成为独角兽之王。即使今天，它依然是世界上最有价值的新创公司。在对多位员工进行采访后，BuzzFeed 总结出了 Uber 快速窜升的秘诀：请求宽恕、永不许可、把所有事情都推到极限（包括法律、市场和员工）。

　　这些匿名接受采访的 Uber 员工普遍感觉恐惧，他们被每天超负荷的工作压得喘不过气，同时层出不穷的紧急状况、恐惧管理、工作与生活的不平衡和高管们的公开羞辱也成了 Uber 成功的“四大法宝”。即使精神力超级强悍的员工，在 Uber 的高压工作环境下也会被逼到接近崩溃，但没人愿意离开，因为他们手里都握有公司的期权。

　　“Uber 简直就是一个金钱至上的邪教，人们愿意忍受长期的身体和精神侮辱就是因为怕被开除而丧失成为大富翁的机会。”一位 Uber 前员工在接受采访时说道。“大家都把手里的股票看成了自己的未来，这是他们退休后的保障，也是许多工程师来美国的原因。”

　　“谁都知道， Uber 不会改变。”今年 1 月份加入 Uber 任人力资源总监的 Liane Hornsey 很清楚员工已经疲惫不堪。“许多员工伴随公司一起成长，他们已经相当疲劳。公司任务重、资源紧，因此我们无法快速雇佣足够的人手来跟上公司发展的脚步。”

　　在被问到 Uber 高管是否了解员工状况时，Uber 官方拒绝发表评论。

　　大整改开始后，Uber 确实有所改变。Hornsey 表示她已经召开了 200 多场会议，主要目的就是听取员工的意见。Uber 现在的免费工作晚餐也提到了晚上七点，而之前是八点十五。这样员工就能在辛苦工作之余喘口气顺便喂饱自己的肚子了。