京东白条花式坑消费者,你中招了吗?快讯

华博商业评论 2024-04-19 10:20
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导读

互联网企业的尽头是金融,金融的尽头就是各种“套路”。

出品|华博商业评论

互联网企业的尽头是金融,金融的尽头就是各种“套路”。近几年,各类分期支付产品花式分期让不少消费者叫苦不迭,京东白条就在其中。有不少消费者反映称,在京东商城APP购买商品,会被默认使用“白条”支付,逾期后才发现使用的是白条购物。

4月8日,一名消费者向黑猫投诉平台反映称,京东白条分分卡私自将其支付方式改成分期 12 个月,没有提醒告知,第一次支付没有分期,第二次支付就成分期了12个月。而这位消费者该笔消费仅95元钱。

另有消费者向媒体反映,称自己京东商城购买菜篮子,在使用一段时间后,收到了京东金融白条的还款提示,发现在下单时被默认选择了白条支付。该消费者表示,京东在诱导并欺诈消费者分期支付,临近还款日期才提示用户还款,不仅过了7天无理由退货期,还只能通过白条还款,对征信也造成了不良影响。

还有消费者则被京东白条分期免息优惠的噱头吸引,结果踩了坑。4月8日,一名消费向黑猫投诉反应,自己于2022年12月在京东上购买商品5840.76元,并于2023年1月25日在京东白条进行了24个月免息分期还款。该消费者表示之所以选择京东白条24个月还款,是因为京东白条显示是免息并无任何费用。但是2024年2月还款结束后,该消费者发现被收取分期服务费1121.52元。

公开资料显示,京东白条成立于2014年2月,号称通过大数据进行信用评估,为信用等级高、有消费需求的用户提供先消费后付款服务。在2016年,京东白条推出了白条闪付,2021年白条闪付下线停用,并升级为白条分分卡。

就在这一过程中,有消费者表示白条闪付升级为白条分分卡后,单笔消费10元以上强制分期。2021年就有消费者发现,白条分分卡并不是类似信用卡性质这月消费下月还,而是分了12期,即使提前还款也要偿还剩余利息。

不仅如此,白条分分卡还会收取分期服务费,变相抬高利息。2023年9月,有媒体发现白条分分卡消费自动分为12期,每期的分期服务费1%,合计为贷款本金的12%,折合实际年利率约为22%。

讽刺的是,最近京东白条最近还对外宣传大力推行消费分期免息 促进消费恢复。京东白条还表示,在京东白条的客群中,部分消费者会用分期免息消费,将资金放在京东金融的小金库赚取收益,到期限前才还款。

但是,最新颁布的《个人贷款管理办法》第三十九条规定,个人贷款支付后,贷款人应采取有效方式对贷款资金使用、借款人的信用及担保情况变化等进行跟踪检查和监控分析,确保贷款资产安全。贷款人应加强对借款人资金挪用行为的监控,发现借款人挪用贷款资金的,应按照合同约定采取要求借款人整改、提前归还贷款或下调贷款风险分类等相应措施进行管控。

京东白条分期严格意义上是属于消费贷,只能用于消费,而不能用于理财投资。京东白条不仅没有对信贷资金流通进行监管,甚至还鼓励消费者将京东白条分期投资到京东金融的小金库。

京东金融的合规问题是“处处漏风”,不少消费者掉进坑里吃了亏,但是要从坑里爬出去也不容易。

黑猫投诉平台显示,4月16日,一名消费者想注销京东白条,京东客服表示要注销注销白条需要先取消"PLUS先享后付"业务。但是京东客服、京东金融客服互相踢皮球,"PLUS先享后付"和京东白条均无法取消。

据了解,京东此前推出了京东plus会员0元先享后付活动,虽然京东表面上宣传“0元”,但实际上这并不是免费的。客户点击开通plus会员,就会默认开通京东白条,并且在白条里冻结149元会员年费,1年会员期结束后,在白条里产生消费金额,并且影响征信。

近日,京东金融APP发出反诈提醒,让消费者警惕以“注销京东白条”为名义的诈骗。


京东 白条
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