微信支付提现收费两个月后,马化腾用财报回击支付宝观点
为何微信提现后使用频率反而远超支付宝?

今年3月1日的时候,腾讯公司宣布微信支付转账功能不再收取手续费了。但是,也就是从2016年3月1日开始,微信支付官方要对个人用户的微信零钱提现行为收取手续费了。具体来说,根据微信支付用户提现金额的0.1%来收取其中的手续费,同一个身份证账户下,可以享受1,000元免费提现额度,每次提现收取费至少在0.1元以上。
至于为什么要收取微信支付提现手续费,马化腾曾在接受媒体采访时表示:个人用户的微信零钱提现收费并非微信支付追求营收之举,而是用于支付银行收取的手续费。换而言之,马化腾说微信的支付成本一个月在3亿,这个数字让腾讯集团压力很大,所以才不得已进行收费。不过,随后的五大银行就宣布转账免费,而且支付宝也站出来强调永远不会收取用户费用,微信受到支付宝的压力剧增。
正是在这样一个背景下,唱衰微信支付的声音逐渐增强。甚至有人断言,自微信支付收取提现手续费后,微信支付的活跃用户和交易额都将迅速下降。近日,腾讯控股出具了最新的业绩财报,事实果真如此吗?
2016年5月18日,继阿里巴巴、京东等互联网公司后,腾讯集团也亮出了自己2016年第一季度的财报业绩。相关数据显示,腾讯第一季度营收和利润全部大涨,其中净利润为91.83亿元,比同期增长30%多。值得注意的是,利用微信支付进行的商业支付交易量(例如电子商务及O2O服务交易支付)明显增加,尤其是C2C(个人对个人)支付交易量也在日益增加。也就是说,微信支付提现收费,不仅没有让用户流失到支付宝等移动支付平台,反而增加了微信支付的交易量。
那么,为什么提现收费后,微信支付上的交易量不降反增呢?在笔者看来,虽然提现手续费怨声载道,甚至拉低了微信乃至腾讯的企业形象。不过,正是因为有提现费用的存在,促使用户不会轻易将资金转移到其他平台上。比如你在的微信钱包里有一万元,如果想转到支付宝的话,一般经过提现到银行卡这一步骤。但是,不少用户不愿意缴纳这笔手续费,自然就让钱继续留在微信里。同时,由于在日常生活中,不管是滴滴打车、大众点评上团购美食优惠券还是预订电影票等,都可以用微信来支付。既然钱在微信里很难涨利息,也不方便提现出来,干脆就花掉算了。所以,提现收费反倒有益于腾讯在自己平台消化订单。
再者,微信支付毕竟在建立在微信用户的基础上。如今,微信的月活跃用户量达到7亿人,几乎是支付宝的两倍。同时,社交用户的粘性也要高于支付宝这一类理财或者支付工具,这也是马云为什么倔强地增加支付宝社交属性的原因。在社交行为下,发红包,小额借贷等行为的发生概率和频率非常高。尽管有着提现费用这一阻碍,不过,相对于社交用户对微信的依赖度,这点障碍影响并不大。
总而言之,提现费用的收取,不会严重挫伤微信支付用户的使用习惯,考虑到微信的支付场景非常广泛,加之微信用户的社交属性,提现收费也在一定程度上促进了用户在微信平台的消费。
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