导读：

不知道您的朋友圈有没有被“拼多多”刷屏呢？

每天都有来自好友发来的消息让你帮忙“砍一刀”，可是您觉得这样低价买回来的商品可靠吗？这不，长沙的罗先生就遇见了这样一件烦心事...

都市1时间记者报道

01

网购手机黑屏故障送修

售后告知有多次拆卸痕迹

新购手机已过保质期

“拼多多”要求提供非正品凭证

因为身边有不少人通过拼多多买东西，60岁的罗先生也赶了一次时髦，去年12月，他通过“拼多多”APP，拼购了一台OPPOR9手机，前几天，手机突然黑屏。送修是却发现这台手机已经过了保质期，这到底是什么情况呢？

女婿 席先生：

有多次拆装的痕迹。

这个手机绝对不是一年以内的手机了

这个手机绝对是过了保修期的

等于是现在要修的话，要自己另外出钱

明明才使用了四个月时间，理应还处于保修期，现在却要出钱进行维修，席先生当场拒绝，并向拼多多的官方客服进行了反馈。

02

屏幕、螺丝、听筒等配件非原装

登录官网输入手机串码

首次开机时间竟为两年前

在拼多多网购回来的手机，故障送修过程中却被告知，机身有明显拆卸痕迹。不仅如此，售后技术人员仔细检测后发现，这台手机的屏幕、听筒、螺丝等配件，均不是品牌原装，这不禁让人怀疑，罗先生拼购回来的这台手机，实际上是一台翻新机...

OPPO客户服务中心的前台接待人员简单查看了一下手机的外观，就发现屏幕颜色存在异常，她随后把手机交给技术人员进行检查。

打开手机外壳后可以看到，里面的主板和零部件看上去非常老旧，电板上有胶带贴过的痕迹，主板上还被盖了三个标有“莫”字的印章。

在通过官网查询了这台手机的串码后，结果显示，串码确实为真，但注册时间竟然是2016年5月。

03

商家店铺清空闲置

“拼多多”客服要求上传证据

律师：平台监管不力

提醒网购贵重商品应谨慎

对手机机身进行全面检测后，该手机品牌官方客服出具了一张检测单，将手机曾私拆维修等情况进行了详细记录。罗先生拿着这张检测单，联系“拼多多”平台客服进行反馈，经过查询后发现，该手机已经下架，商家店铺也已经清空。

当时罗先生购买手机的“易随宝数码3C专营店”已经是一个下架的状态。店铺里面已经没有任何商品了，店铺客服的聊天功能都已经关闭，无法接受到信息，如有售后问题的话，只能咨询官方客服。

客服人员表示将会向维权专员反馈退款退货的情况，对于罗先生因为购买到翻新机的索赔要求，客服人员给出了这样的答复。

拼多多客服：麻烦您把检测单上传到官方客服，好吧。

记者：平台方来先行赔付，还是你们协助我们找商家，然后我们跟商家解决？

拼多多客服：我们这边把帮你反馈了，会有维权专员处理的，先生。

但是到现在，罗先生还没有接到拼多多维权专员的回复。

律师提醒：

拼多多平台对入驻商家负有监管义务，如果商家销售假冒伪劣商品，平台方也要承担相应的责任。

消费者在网购贵重物品时，可以到品牌专营店进行验货。以此来保障自己的权益。