顶着港股人力资源第一股的光环，曾经的猎聘风光无限，如今却已悄然跌下神坛。

在BOSS直聘、鱼泡等平台围剿下，猎聘的处境正愈发艰难。同时，猎聘自身也面临一系列挑战。

从应聘遭遇骚扰，到遇到刷单公司，再到下载病毒链接，遭遇平台销售辱骂等一系列问题，都让人们重新审视这家老牌招聘巨头。

乱象频发的同时，猎聘的业绩也在持续下滑。作为成立于2011年，长期定位服务中高端人才的老牌招聘平台，猎聘也开始寻求转型，拥抱AI。

然而，转型并非一帆风顺，上半年企业客户数、个人付费用户数和验证猎头数量都在下滑。

业绩回暖或不在一朝一夕之间，但如何能健康招聘，严格审核，远离舆论风波，成为猎聘急需完成的答卷。

骚扰、盗号等乱象频发，审核机制遭质疑

2025年9月5日，有用户在猎聘平台上应聘北京某公司总经理助理一职，应公司招聘人员要求添加微信后，却遭遇骚扰。

该公司招聘人员对工作内容谈及甚少，而是将重心放在了询问用户是否单身、身材如何等方面。聊天中，该招聘人员要求用户穿丝袜来一起吃饭。

对此，该用户发出质疑：“这究竟是猎聘还是猎艳？”

（图注：来源于用户）

这还只是冰山一角。今年2月，有用户在脉脉平台上发帖称：在猎聘上点击候选人的简历链接，很快就收到了微信异常登录通知，这才意识到对方发送的是盗号病毒链接。

（图注：来源于脉脉平台）

事发后，该用户向猎聘进行举报，猎聘却反馈证据不足，没有处理。不过，这也引发了用户对猎聘审核机制的担忧。

除此之外，还有用户因在猎聘上求职而遭受经济损失。据惠州广播电视台报道，2024年3月，博罗的吴女士就通过“猎聘”APP求职，在线上考核的过程中，陷入“刷单”骗局，被骗60多万元。

相较于猎聘平台上第三方进行的不法行为，猎聘自身工作人员的失职行为则更令用户失望。

有用户在小红书发帖称，2025年1月10日下午，该用户接到猎聘销售人员询问是否有岗位招聘需求的推销电话。在回复打错电话后，猎聘销售人员竟用脏话辱骂回复。

该用户对猎聘官方客服进行投诉，猎聘相关负责人承认销售人员态度不好，将对其进行绩效处罚，但该处理办法并未取得用户谅解。

显然，猎聘平台上的种种乱象已非偶发，而乱象背后或是猎聘管理和服务能力的不足。

营收连年下滑，员工一年减少超千人

近来，猎聘一直处于增利不增收的态势之中。

2024年年报显示，公司营收达20.8亿元人民币，较2023年减少8.8%。到了2025年上半年，营收较去年同期减少7.6%，下降趋势仍在延续。拉长时间来看，2021年至2024年，猎聘的营收已连续三年下滑。

2024年，猎聘纯利为1.754亿元，同比2023年的1660万元增长约9.6倍；2025年上半年纯利较2024年同期增加55.8%。

相比之下，BOSS直聘的收入增长势头较为强劲。上半年，BOSS直聘营收40.3亿元，同比增长11.2%；净利润12.2亿元，同比增长85.6%。

猎聘利润的增长，部分得益于成本的压缩。据其2024年财报透露，猎聘在“坚定推进降本增效策略，通过AI技术的深度应用与组织架构的优化调整，推动利润改善。”

反映到财务数字上，猎聘的费用和员工人数均在下降。上半年，猎聘的销售及营销开支、一般及行政开支和研发开支分别为4.2亿元、1.4亿元和1.3亿元，同比下滑12.9%、4.8%和21.7%。对此，猎聘在财报中解释称，开支减少主要是由于相关人员的成本减少所致。2024年，也是类似的趋势。

年报显示，截至2024年12月31日，猎聘雇员共4122名，较2023年同期减少1043人，人员减少约20%。如此大幅减员降本，审核力量是否充足，令人生疑。

在用户增长上，猎聘和BOSS直聘也是“冰火两重天”。上半年，猎聘个人付费用户数、企业客户数和验证猎头数目分别为47581、62916和218170，同比下滑12.01%、0.88%和0.38%。同期，BOSS直聘月活跃用户数6060万，同比增长19.8%。

面对业绩压力，猎聘也并非无动于衷。财报显示，猎聘除了在运营成本上做减法外，还积极拥抱AI。

押注AI、艰难自救

上半年，猎聘不断丰富AI招聘的产品矩阵。一方面，“猎聘企业版”推行AI账号升级，提供AI简历快读、AI智能邀约等全新功能。加上2024年四季度推出的核心产品“意向沟通”，猎聘已形成较为完善的AI招聘产品矩阵。当前，AI招聘产品已累计覆盖超过70%的猎聘付费客户。

另一方面，自2024年上线 AI 智能面试官产品Doris以来，猎聘持续对其进行迭代和优化。东兴证券表示，长期来看，Doris未来在试用期评估、人才盘点等场景有较大的应用空间，或将进一步拓展猎聘对客户多元化需求的服务能力。

通过AI技术赋能核心产品，猎聘也取得了一些效果。上半年，猎聘的累计注册企业用户数达143万，同比增长4.8%；付费企业客户6.29万家，降幅收窄至0.9%。

不过，在实际应用场景中，猎聘的AI产品及其功能，也引来了不少质疑和吐槽。有用户吐槽“猎聘的ai招聘助手，管你匹配不匹配，一堆工作一通推荐”，还有的用户表示，“你们是用不起真的人了吗？猎聘AI电话没有任何有用信息，而且妥妥的骚扰”。吐槽的不只是求职者，也有招聘者，“昨天试了猎聘的AI面试官，推的人100%不搭噶”。

（图注：来源于小红书平台）

下半年，猎聘表示，将积极拓展AI产品在不同场景的应用。然而，猎聘借助AI来扭转颓势的愿望，短期内恐难以实现。

如脉脉CEO林凡所言，中国20多年的招聘平台发展史，就是一家公司取代另外一家公司的过程。

截至9月23日收盘，BOSS直聘的市值达868亿港元，相比之下猎聘的市值仅19亿。以此计算，猎聘市值仅为BOSS直聘的2.2%。在与BOSS直聘之间的差距不断拉大的同时，面向4亿蓝领就业市场的鱼泡直聘开始在宣传上发力，地铁、公交车、广告墙，创始人周峰的形象无处不在，借以迅速打开白领市场。

前有堵截、后有追兵，留给猎聘的时间已经不多了。