2025年6月17日，徐先生与女友入住北京崇文门桔子水晶酒店时，向清洁员索要牙具，获赠一个已开封的洗漱包。两人使用后发现包内藏有用过的HIV检测盒，试剂盒检测区显示“微弱阳性”，并带有血迹残留，当晚紧急就医。目前东城区卫生健康监督所称正调查。

天眼查App显示，北京崇文门桔子水晶酒店关联公司北京桔子水晶酒店管理咨询有限公司成立于2011年10月，法定代表人为商永和，注册资本6450万美元，经营范围包括住宿服务、餐饮服务、酒店管理、企业管理咨询等，由香港桔子酒店有限公司全资持股。对外投资信息显示，该公司直接持股6家酒店管理相关企业，目前5家为存续状态。

天眼风险信息显示，今年4月，该公司因违反《北京市消防条例》被东城区消防救援支队罚款3500元；此外，该公司还曾因生命权、健康权、身体权纠纷等被起诉。