框架思维，看上去很有道理，但有时也会和事实发生剧烈的冲突。很多人会谈到消费升级，天猫、京东正品好货的地位，拼多多几乎无法挑战，因为供给侧的大牌不愿意在拼多多开店，消费侧的用户在拼多多上还没有建立正品好货的心智。

我想换一种思维方式，仅用一个亲身经历的事实，敲碎一点框架思维的边角。虽然可能有以偏概全、屁股决定脑袋（持有拼多多股票）的嫌疑。

最近我在优化家里的室内设计，多用了几次淘宝，结果就有了以下经历。

大家有多少人在淘宝上买东西，会主动询问是否有赠品，还有不公开的优惠？相信使用淘宝多的朋友一定有这样的经验。

我本来是打算买一款知名品牌的升降电脑桌，选好款式以后，就习惯性地咨询客服是否有赠品或者优惠，以下就是我和客服的对话截图。

第一轮对话：客服直接给出 100 元优惠，并赠送万向轮。

第二轮对话：客服再优惠 30 元，并经过我要求赠送一个置物架；我提出合计优惠到 150 元，客服答应。

第三轮对话：这一轮比较有意思。我其实已经下单，处于好奇去拼多多上对比了一下同款价格，结果发现拼多多直接给出最低价，还要比我谈完便宜 50 元，于是我要求客服返现 50 元，客服要求我发截图，然后答应。

最后：经过多次反复 " 斗智斗勇 " 地沟通，在天猫旗舰店终于买到了和拼多多上完全一样的价格。

我自认为还算是用户里面比较有点小聪明的，肯定有不少消费者就无缘无故多掏了 200 元。你们说，作为一个正常人，下次购物你会选天猫还是拼多多？

作为商家，如果你是一家大品牌，嫌弃拼多多上的用户消费能力不足，直接不来，我觉得也合理，毕竟要找自己的产品目标群体。但是你来到拼多多，都是官方旗舰店，为什么价格不一样？

作为商家，如果你就是天猫上价格贵（就算是当成正品好货心智的溢价），拼多多上就是便宜，我觉得也 ok，高级商场房租贵，卖的贵也合理。但是你既然在天猫贵，为什么又要接受价格直逼拼多多的优惠力度？

作为一个平台，天猫为什么让商家这种迂回而繁琐的交易现象存在，而不是通过运营直接让商家让利消费者？

商家把用户当傻子，平台装聋作哑。这就是我，一个普通用户的购物自白。

注：

1）题目可能有点标题党，但为了让更多的人避免被坑，也不过分；

2）文中涉及股票、品牌，仅为个人观点，不构成任何购买、投资建议。