品牌+AI+大数据多重赋能,亚马逊如何让跨境交易更加容易?观点

观察君 2019-11-06 17:57
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导读

11月5日至10日,第二届中国国际进口博览会在上海举行,据悉,此次进博会采购商注册人数已超过50万,签约参展的世界500强和行业龙头企业已经超过250家。

11月5日至10日,第二届中国国际进口博览会在上海举行,据悉,此次进博会采购商注册人数已超过50万,签约参展的世界500强和行业龙头企业已经超过250家。此次进博会之后,国内社会消费品进口也将有望实现进一步增长。

作为中国积极参与推动经济全球化的契机,此次“进博会”上,国内广大消费者也将接触到更多国家和地区的特色产品。随着国内市场对外开放程度的加深,内需潜力也将得以持续释放,受益于国家扩大进口、拉动内需的政策利好,跨境电商也将迎来新的红利期。

“第四消费时代”,供给侧“增质”助力消费升级

公开数据显示,截至2018年12月底,我国经常进行跨境网购的用户达8850万人,同比增长34%。在一次对于跨境网购用户的调查中,超过5成以上的海淘用户表示,月均跨境进口商品花费超过千元;另有超过五成用户表示,平均每月至少购买一次跨境进口商品。

《第四消费时代》一书中,日本学者三浦展提出了人类社会四个消费阶段:少数中产阶级享受的消费(第一消费时代);以家庭为中心的消费(第二消费时代);个性化的消费趋势(第三消费时代);以及更加重视物品的共享以及人与人之间纽带的第四消费时代。

目前,中产阶级消费崛起的国内,正在经历由第三消费时代到第四消费时代的转变。据2017年底国家统计局公布的数据显示,目前国内中等收入群体为超过3亿人,而据世界银行对中等收入群体划分的标准(2.5万-25万人民币)测算,预计到2020年国内的中产阶级将突破5亿。

国内跨境电商未来增长潜力,依赖于世界上规模最大的中产阶级群体庞大的消费升级需求。满足庞大的消费升级需求需要能够将优质产品、服务延伸至全球的跨境电商平台,而始终秉承全球化发展战略的亚马逊海外购,则具有先天优势。

据悉,2019年,亚马逊海外购为国内消费者带来逾27万个国际品牌,海外热销爆款及差异化小众精品等优选产品,涵盖了服饰、鞋靴、母婴、美妆、玩具、个护健康等30大品类,成功引入亚马逊美国、亚马逊英国、亚马逊日本和亚马逊德国的纯正海外货。

2016年10月,亚马逊Prime会员服务正式登陆中国,海外购单笔订单满200元,中国会员即可享受跨境订单全年无限次免费配送的会员服务,满足消费者对物流时效与跨境运费等多方面的需求。据悉,2019中国Prime会员日凭借专享折扣和跨境免邮权益帮助中国Prime会员所累计节省的金额超过9000万元人民币。

基于亚马逊的独有的Prime会员体系,依托全球范围内的物流仓储中心,亚马逊以全球首家跨境免邮服务实现跨境消费的差异化优势,在品牌服务双重赋能下,将更多优质海外产品带给国内消费者。

亚马逊海外购将国际好货带到国内的背后,是在消费升级的需求驱动下,供给侧变革助推下消费升级的持续深入。在第四消费时代,国内优质商品供需失衡,一方面是庞大中产阶级的对消费品质的需求,另一方面则是优质货物供给相对不足,给予假货生存空间的现实。

在电商全球化治理格局日趋集中的当下,亚马逊以全球化的品牌、供应链以及物流仓储优势,为国内的消费升级提带来供给侧增长,通过大量优质产品的引入,平衡国内供需市场,也一定程度上压缩了假货生存的空间,促使国内跨境电商形成有序、规范的商业环境。

亚马逊海外购:全球“好货”在华落地的“快车道”

亚马逊将正品好货引进来,为国内消费者带来优质产品的同时,也帮助全球优质品牌在华成长,对于海外品牌而言,亚马逊品牌、物流仓储等综合优势,将成为其在中国市场落地的重要路径。 

“我们自2014年开始持续聚焦并发力跨境网购,打造了以亚马逊海外购和Prime会员服务为核心的独特跨境网购业务模式,“亚马逊中国副总裁李岩川表示,“探索中,我们创造性地提出了一个电商全球化的‘轻量化’方案,为行业可持续健康发展作出示范。”

亚马逊对“轻量化”赋能体现在两个层面上:

一、基于品牌优势的货源“保真”

对于国内消费者而言,亚马逊品牌背书的进口产品本身就足以信赖,其次,具有全球优质供应链资源的亚马逊也是在对海外优质好货“精选”后引入国内,因此,产品本身具有“正品基因”且值得信赖。

其次,官方“保真”作为通行全球的保障,打破了品牌往来于全球,在不同地区落地的最大痛点,以亚马逊品牌背书建立起用户对优质商品的基本信任关系,为“轻量化”模式的复制提供基础。

二、基于全球供应链体系以及物流仓储中心的完善基础设施

背靠全球数亿优质客户,亚马逊在拥有全球18大站点、175个运营中心的亚马逊,将优质商品触达全球市场,目前亚马逊产品与服务已经覆盖至全球185个国家和地区。

得益于遍布全球的运营中心和物流基础设施,国内的消费者也能享受到边界的跨境物流服务,当消费者下单时,由跨境前置仓直接发运,可实现最快4个工作日送达国内82个城市,直接有效缩短了跨境递送时间,从而完善“最后一公里”的用户体验。

亚马逊的电商“轻量化”解决方案,实际上是在其既有的品牌影响力、先进的电商基础设施以及技术实力下的“赋能”方案,在可复制模式的基础上,帮助全球品牌实现产品在华的快速落地。

在品牌、平台能力赋能下,亚马逊海外购构建了一条跨境商品交易 “快车道”,成为了优质货物与需求“跨境匹配”的效率通道:通过对全球品牌的基础设施赋能,在“无形货场”下实现全球范围内的“人与货”之间的高效匹配。

“AI+大数据”技术赋能,数据生产力时代的电商变革

维克托·迈尔-舍恩伯格在《大数据时代》中这样描述数据对商业影响:我们的行为、位置,甚至身体生理数据等每一点变化都成为了可被记录和分析的数据。以此为基础,“反馈经济”(feedback economy)等新经济、新商业模式也正在开始形成。

在电商领域,“反馈经济”实际上也是数据生产力时代的“数据经济”。

AI与大数据技术只有基于具体的场景和业务才能发挥它的最大价值。而作为“数据生产力”的“践行者”,20亿用户账户的大数据,是亚马逊实现高速增长的秘诀:通过预测分析140万台服务器上的10个亿GB的数据,获得数据驱动下的效率型增长。

基于AI、大数据等优势,亚马逊可以为全球品牌的跨境落地提供数据增长分析,通过“数据生产力赋能”帮助品牌在完全陌生的市场打开销路,实现数据经济下的效率型增长。

2012年亚马逊收购了机器人公司Kiva Systems,并将其应用到了仓储系统中。据数据统计,kiva 的作业效率比传统的物流作业提升了2到4倍,机器人每小时可移动 30 英里,位置到达准确率高达 99.99%。亚马逊机器人部门每年可帮助亚马逊节省大约9亿美元的人力成本。

据亚马逊副总裁、机器人工程师布拉德·波特(Brad Porter)介绍,过去7年来,超过20万个机器人被亚马逊公司分配在各重要岗位,提高了物流效率和安全性,同时使库存容量增加了40%。

可以预见的是,AI与数据能力将成为实现“数据经济”的效率提升的关键,对于跨境电商领域而言,亚马逊基于大数据的“反馈经济”式赋能,将使海外优质品牌在国内落地变得更加容易被市场接受,同时,AI技术充分应用下的物流成本优势,也能实现品牌“出海减负”,以“轻量化”的商业模式,将更多世界级品牌带到国内市场。

结语

随着国内中产阶级消费潜力的持续释放,在宏观政策的引导下,国内跨境电商也将迎来新的利好机遇,而亚马逊在国内的持续的资源投入,无论是对国内消费者还是全球品牌商都不啻为一次难得的机遇,对于亚马逊而言,如何以正确的姿势打开国内跨境电商市场,则是其在全球经济低迷的大背景获取增长空间的关键。

品牌 大数据 亚马逊
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