3月31日据多名武汉网友发帖称，萝卜快跑突然停止在了高架等道路的行车道上。

可以看到有网友表示，萝卜快跑直接把其困在三环线路中间，困了将近有30多分钟电话也打不通，车上的客服联系和sos全是摆设，自己手机打他们客服电话将近打了20 多个都没通，有没有投诉的渠道呀？我真无语了。

还有网友表示，一路上遇到7.8辆勺萝卜在路边双闪停车，系统罢工了吗？？？

针对此事，官方通告显示，经查，初步判断为系统故障所致。 目前，乘客已安全下车，无人员受伤。事故原因正在进一步调查中。

公开资料显示，据悉，萝卜快跑足迹已经遍布北京、武汉、迪拜等全球22个城市。

截至2025年10月31日萝卜快跑已在全球提供1700万次出行服务，累计行驶里程超2.4亿公里。

2026年1月17日萝卜快跑在阿布扎比正式启动，面向公众的全无人驾驶商业化运营。

此前李彦宏曾表示，表示“技术进步非常快”，目前，自动驾驶比人开车安全10倍，Robotaxi可以大大降低交通事故死亡率。在中国的复杂路况下，萝卜快跑的实际出险率仅为人类驾驶员的1/14。据统计，萝卜快跑累计行驶里程已超1.3亿公里。