沉寂了许久的智能音箱，在今年大模型横空出世之后，又再次燃起了新的希望。  Tech星球（微信ID：tech618）
文 | 何煦阳 封面来源 | 图虫创意
“百箱大战”贴身肉搏落幕三年
鲜少有人记得，彼时的智能音箱，正如此时的ChatGPT，在数年以前同样是潮流风口的代名词。   智能音箱的热潮最早从大洋彼岸刮来。2014年11月，亚马逊推出了第一款智能音箱“Echo”，可以帮助用户播放音乐、新闻，进行网购、叫车。因为赋予了传统音箱人口智能的属性，“Echo”的诞生将人口智能这一概念推向风口，随后智能音箱热潮席卷全球。   国内智能音箱热潮也汹涌而至，上百家企业将市场厮杀成一片红海，其中既有阿里、小米、百度等巨头，也有喜马拉雅、出门问问等互联网及AI创业公司，甚至有传统音频厂商与科技公司配合上阵。   阿里比百度更早锚定了这个机会。2018年，阿里投了30亿“人工智能补贴金”给智能音箱，当年天猫精灵在智能音箱的出货主力为“天猫精灵方糖”，上市促销价仅89元，成为天猫精灵首个销量千万级的产品，最终帮助天猫精灵收获38%的市占率。   尽管姗姗来迟，小度却采取了大胆的策略：在智能音箱上叠加一块触控屏幕。当时该产品设计并不被看好，但小度却凭此逆袭，根据根据Canalys数据，小度智能音箱在2019年出货总量达到1730万台，一跃成为全国第一，引来其他友商纷纷效仿。小度CEO景鲲在之后经常谈及此事，并总结到：“内卷改变不了世界，创新才行。”   当时的智能音箱战场，可谓“百花齐放，各领风骚”。   具体而言，百度的路径是产品补贴与内容投资双管齐下，让用户习惯通过触控屏幕与语音交互，调取音箱背后的服务，为此百度投资了众多知名内容品牌，如“凯叔讲故事”等。   而阿里则手握淘宝、天猫这样的线上交易渠道，并与其他品牌产品进行联动。2019年双11，天猫精灵“语音购”服务投入大促，用户可将智能音箱作为购物入口，并享有商品补贴。根据天猫精灵提供的数据，当年双11有超500万人体验了语音购物，最终有105万笔订单交易成功。   其他玩家也各有优势。如比阿里还先杀入战场的叮咚音箱，依托讯飞的智能语音技术积累，能够连接与京东合作的数百款智能家居产品；小米推出的小爱同学，拥有小米构建的供应链优势，背后关联小米生态......   一时间，各位玩家贴身肉搏，“百箱大战”凶猛开启。洛图科技数据显示，2020年国内智能音箱市场销量为3785万台，是国内智能音箱销量的顶峰。   但补贴大战结束后，大家都意识到广泛的用户消费习惯并没有形成。在智能音箱杀得难分难解的2019年，搜狗CEO王小川就在一次会议上预言：“未来几年后，这个产品就不性感了。”   事实也确实如此。不少买家在购买智能音箱后，将其中的人工智能技术戏称为“人工智障”，“你下指令它要么没听清，要么没听懂；但你打电话时它倒是很积极地跳出来插嘴，非要参与参与”。买音箱之前以为可以用来听歌、听故事，买了之后发现这些服务都要收费，结果到后来“它就变成了为我开关灯和报天气预报的”。   消费者不买账也体现在了数据上。洛图科技数据显示，中国智能音箱的销量在2020年达到巅峰后，便一路下跌，国内智能音箱2021年、2022年销量分别为3654万台、2631万台，同比下降3.5%、28%。今年第一季度，国内智能音箱的整体销量为570.9万台，同比下降25.2%。   近3年智能音箱的热度逐年走低，销量的下滑直接影响到小度与天猫精灵的业务调整。小度于2020年9月30日与百度分拆，之后又声称上市，但两年多过去了，却未见进一步动作。天猫精灵更经历了几番波折，其在2019年由向张勇汇报，改成向朱顺炎汇报，又在2020年1月1日升级为独立事业部，被传遭到“冷处理”。2020年末，当时任天猫精灵的运营与市场总经理杜海涛离职


音箱之外的生态争夺战
“我生气的不是它（Siri）说错，我生气的是它的那种傲慢。它完全可以谦虚一点，比如说：当前天气咱也不敢瞎说呀，那天气预报都说不准的事儿，要不，你问问小度？”   这是在《脱口秀大会》第四季总决赛现场上的表演片段。经过几年的激烈厮杀，小度、天猫精灵所代表的智能音箱已经植入买家心智，成为用户记忆，不管是褒是贬，总能让人又好气又好笑地揶揄几句。但明眼人才会发现，小度、天猫精灵，早在音箱之外开疆拓土数年。   “智能音箱根本就不应该卖”，同在人工智能助手深耕已久的小冰公司CEO李笛向Tech星球表示。与小度、天猫精灵类似，小冰也从背靠的大厂——微软公司独立，但却没有做智能音箱。李笛认为，人工智能助手应该跨越所有平台和场景，不被音箱所局限。   “我们希望有一个人工智能助手，我在手机里、微信里，能与它交流，到车里还能与它交流；到家里、到楼下的便利蜂里，交流的还是它。”   也是循着这个思路，折戟的小度与天猫精灵开始推出更多智能硬件产品，试图打造自己的智能生态。但具体路径上，两家又有所不同。   小度走自研自卖、营销破圈路线。继智能音箱之后，小度又推出了TWS耳机、智能健身镜、智能摄像头电视等多款产品，将小度助手植入到用户身边。小度CEO景鲲在接受采访时提到，推出诸多智能硬件产品，是为了让小度“拥有自己的试验田，如果只能在别人的田（硬件）里尝试，未免会涉及许多沟通和协调”。   为提升小度在市场上的曝光率，百度在综艺上铆足了劲，先后赞助《王牌对王牌》、《向往的生活》等综艺节目。几乎每一期，嘉宾都会主动和小度对话，为观众种草。   天猫精灵则发力物联网，并与其他企业合作，打造“全面的AI赋能体系”。此前据36氪报道，天猫精灵的负责人库伟同样为阿里云IOT负责人，这促进了阿里云IOT与天猫精灵的平台、团队和技术接口整合。   而早在国内智能音箱火热的2018年，天猫精灵就成立了“天猫精灵AI联盟“，与合作厂商联合开发产品。2020年，天猫精灵举办春季发布会，在此前的基础上推出了“妙物计划”与“双百计划”：投入 100亿元进行生态建设，与合作伙伴共同推出 100 款千万级智能产品。天猫精灵走出音箱，植入到越来越多的产品中，如空调、扫地机、投影仪、榨汁机等。   在智能生态的大方向下，小度与天猫精灵还找到了第二个发力点：智慧教育。   2021年，“双减政策”在教培市场刮起剧烈风暴，加上疫情催化，各路玩家纷纷切入智能教育赛道。2021年3月，小度发布了首款专业学习平板；5月，天猫精灵发布智慧屏天猫精灵E1，先后切入教育赛道。   Tech星球观察发现，对比教培企业，小度与天猫精灵更倾向于做工具类产品，在技术、产品上下功夫，而小度在智能教育上明显比天猫精灵投入更多。继推出学习平板之后，小度又发布了词典笔、大屏护眼学习机等多款产品。   在2022年的第三季度开始，景鲲亲自带队，在小度内部开展“全闭环战役”，将教育线打造为智能音箱之后的另一条增长曲线。目前，教育类智能硬件产品收入已经占据小度总营收的50%。


大模型再次激活智能音箱？