在当今这个颜值经济盛行的时代，医美行业的发展可谓是如日中天。北京，作为中国的首都，凭借其丰富的医疗资源、庞大的高端消费群体以及开放包容的城市文化，成为了中国医疗美容行业的核心城市之一。

近年来，北京的医美市场规模持续扩张，始终位居全国前列。据每日经济新闻每经智库联合医美产业蓝皮书智库共同编制的中国城市医美产业发展指数中，2024年北京更是力压群雄，位列榜单首位，足见其在医美行业的强劲实力和领先地位。

（来源每日新闻）

可就在这样一个蓬勃发展的大环境下，却有一家医美机构显得格格不入，它就是北京华臣医美。

负面评价，纷至沓来

在各大消费者投诉平台上，关于北京华臣医美的投诉也不在少数。从虚假宣传到手术失败，从诱导消费到术后无人负责，各种问题层出不穷。

有消费者爆料，北京华臣利用信息不对称夸大项目必要性，涉嫌虚假宣传和诱导消费。

消费者原计划在2024年6月20日仅注射嗨体熊猫针，却被北京华臣现场负责人以“单打无效、必须搭配胶原”为由诱导加项，结果一年后注入的胶原迟迟不吸收，反复肿胀并形成结节，院方仅靠一针溶解酶临时消肿，后续仍需手术取出，对自己的生活和工作造成了极大的困扰。

面对患者多次维权，院方仅提供治标不治本的溶解酶方案，既未提前告知胶原可能不吸收的风险，也未给出合理赔偿或后续修复计划，暴露出北京华臣在术前告知、产品选择及售后处理上的严重缺失，进一步坐实其诱导消费、夸大疗效的问题。

（来源黑猫投诉）

药品正规性和医生专业水平同样备受质疑。

有消费者首次到北京华臣医美做全面部超声炮，却被面诊老师以“低价机构不给认证”为由三次阻拦扫码验真，先后要求加价换项目、借口设备无法扫码，前后折腾一小时仍无法操作。

这让消费者十分疑惑：若产品正品为何不敢亮码？如此遮遮掩掩，难免让人怀疑院内超声炮耗材来路不明，存在使用非正规或水货药品的重大嫌疑。

（来源美团）

无独有偶，还有一位消费者在北京华臣医美购买润致娃娃针，敷完麻药才被告知无货并临时替换为未标明品牌和批号的“其他产品”，因已上麻只能被迫接受。

更夸张的是，治疗全程无固定护理人员对接，术后更无基础护理包，流程混乱、信息不透明，令消费者质疑：院方究竟是库存管理失职，还是故意以低价正品揽客、术中偷换水货牟利？

如此不专业的操作，既暴露出药品来源存疑，也反映出北京华臣在人员配置、服务规范上的严重缺失。

（来源美团）

服务态度差也是北京华臣医美被消费者诟病的重要原因。

从咨询到术后护理，整个服务过程中都存在诸多问题。咨询时，客服人员回复不及时、态度敷衍，对于消费者的问题不能给予准确详细的解答。

（来源美团）

术后更是恶劣，医护人员对消费者的关心和指导不足，在消费者出现不良反应时，也不能及时提供有效的帮助和解决方案。

（来源美团）

还有消费者在北京华臣医美遭遇了连锁套路剧本。一开始想着到店做项目，却被销售当场劝说升级套餐，并主动要求将大部分费用转至线下扫码支付，仅留一单线上作“保命”——若全部线下转账，这条评价都可能被平台屏蔽。

此外，二楼前台全程黑脸、签单像催债，预约流程更奇葩：销售不在就拒绝二次预约，助理休假直接“约满”实质是把到店顾客绑定给指定销售，卖不出新单就不给排期，推诿手段赤裸。

（来源美团）

最后退款环节更显刁难，不仅要补交姓名、电话、身份证号、银行卡号及开户行等全套敏感信息，少一项都不予办理。消费者质疑，如此精细到开户行的资料一旦外泄足够挂失银行卡，北京华臣无非是想用繁琐手续拖延甚至吓退退款请求，将售后成本转嫁顾客。

（来源美团）

对于北京华臣医美自身而言，这些负面评价和新闻就像一把把利刃，严重损害了其品牌形象和商业信誉，导致客源大量流失，业务量急剧下滑。并且，这些问题并不是偶发的、短暂的，而是持续存在的，长期以来不断有新的消费者加入到投诉和曝光的行列中，这足以说明北京华臣医美并没有从根本上解决这些问题，而是任由其不断恶。

天眼记录，暗藏危机

如果说平台上消费者的评价是一面镜子，折射出北京华臣医美的服务乱象，那么天眼查上的记录则是一份铁证，揭示了其在经营过程中的违规行为和信用危机。

行政处罚记录赫然在目，消防问题尤为刺眼。消防安全是任何公共场所都不容忽视的底线，医美机构也不例外。然而，北京华臣医美却在这方面栽了跟头，因消防设施不完善、消防通道堵塞等问题被相关部门处罚。

（来源天眼查）

这不仅反映出其在安全管理上的疏忽，更让人对其整体的运营规范产生怀疑。一个连基本消防安全都无法保障的机构，又如何能让人相信它能在医美服务中做到严谨、专业呢？

此外，成为被执行人的记录也让北京华臣医美的信誉蒙上了一层阴影。天眼查数据显示，北京华臣医美曾因拖欠款项等问题，被债权人告上法庭，最终成为被执行人。这表明该机构在财务管理和商业信誉方面存在严重问题，无法按时履行债务，损害了债权人的合法权益。

（来源天眼查）

在消费者心中，一家被行政处罚、陷入经济纠纷的医美机构，是绝对不值得信赖的。这使得北京华臣医美在市场竞争中处于极其劣势的地位，新客户不敢轻易选择，老客户纷纷流失。同时，这些负面记录也给整个医美行业带来了不良示范。

合规经营，才是正道

如今，医美市场正朝着健康化、透明化大步迈进。在监管层面，相关部门不断织密监管网络，加大对医美机构的检查力度，从机构资质、人员资格到药品器械的使用，每一个环节都纳入了严格的监管范畴。国家药监局对医美类医疗器械的重点监管，以及各地对医美广告的严格审查，都释放出强烈信号：违规者必将无处遁形。

在消费者端，大家也变得越来越理性和成熟，不再只看广告宣传，而是更注重机构的合规性、医生的专业水平和服务的质量。在选择医美机构时，消费者会仔细查阅机构的资质证书，了解医生的从业经验和成功案例，还会参考其他消费者的真实评价。

在这样的大趋势下，北京华臣医美却依然心存侥幸，玩着“话术剧本”的老把戏，试图蒙混过关。但这种做法无疑是在玩火，市场的眼睛是雪亮的，消费者的信任一旦失去，就很难再挽回。华臣医美若想在这片市场中立足，唯有痛定思痛，合规经营，提升服务质量，才是正途。