鸿蒙智行涉嫌营销造假 一天两次公开道歉观点
造车新势力的代表鸿蒙智行“营销造假”被抓包。
长江商报记者 黄聪
造车新势力的代表鸿蒙智行“营销造假”被抓包。
近日,鸿蒙智行旗下的多家授权用户中心,转发了一段大雾天车辆极限避险的行车记录仪视频,并标注为享界S9、尚界H5等车型。
然而,该事件中的车辆实际是一台吉利品牌汽车,与鸿蒙智行毫无关系。
舆论发酵后,部分涉事鸿蒙智行门店已下架相关视频。不过,针对此事件,鸿蒙智行尚未作出官方解释或声明。
湖北经济学院法学院校友会会长、朋来律师事务所主任刘源波认为,上述事件属于典型的严重虚假广告,鸿蒙智行门店偷梁换柱的行为核心是将手动避险换成智驾避险,过分虚假宣传可能造成司机过分依赖智驾。
鸿蒙智行门店涉嫌“营销造假”并非个案,此前, 一家门店发布享界S9水杯挑战视频,但做了加速处理,违背了真实、客观的传播原则。而另一家门店展示“蟹行模式”进入车位时,居然是倒放视频,却并未用文字标注说明。
3月1日,两家涉事鸿蒙智行门店发文,分别对“营销造假”行为进行公开道歉。
用其他品牌视频当自家营销素材
近日,鸿蒙智行在山东、浙江、河北、重庆、广东等地的多家授权用户中心,密集转发了一段大雾天车辆极限避险的行车记录仪视频。
视频显示,一辆汽车在浓雾中行驶,前方突然出现逆行的大货车,车辆紧急向左侧车道避让,前方又出现一辆三轮车,视频车又极限回到右侧车道,最终化解危机。
这段视频的主角被不同的鸿蒙智行用户中心标注为享界S9、尚界H5等车型,配的字幕和文字说明中,不乏“华为AEB(自动紧急制动)”和“ADS智驾系统”等关键词,有的还直接配文“车主:谢谢小艺救了我一条命”“小艺0.1秒极限避让”和“华为AEB请抬脚”等,并配上相应的提示音,将视频中车辆的极限操作归功于鸿蒙智行的智驾系统,并称“安全才是最大的豪华”。
而经媒体求证确认,该事件中的车辆实际是一台吉利品牌汽车,与鸿蒙智行毫无关系。
经核实,该事件发生于2025年11月27日,事发地为浙江温州泰顺,当时有不少媒体进行了报道,但没有指出具体车型。
最早发布视频的车主表示,视频中的车型为吉利星愿。该车主称,他的车未配备辅助驾驶功能,当时避让动作完全由手动操作,已有不少网友在评论区提醒他视频被鸿蒙智行相关认证账号挪用。
用其他品牌手动驾驶的视频,当自家车型智驾能力的营销素材,鸿蒙智行门店此行为引发网友质疑。
有网友表示,前几天还和朋友炫耀华为的智驾车,拿出这个视频给他看,现在想起来老脸一红。
舆论发酵后,部分涉事鸿蒙智行门店已下架相关视频。不过,针对此事件,鸿蒙智行尚未作出官方解释或声明。
湖北经济学院法学院校友会会长、朋来律师事务所主任刘源波认为,上述事件属于典型的严重虚假广告,鸿蒙智行门店偷梁换柱的行为核心是将手动避险换成智驾避险,过分虚假宣传可能造成司机过分依赖智驾。
加速、倒放视频未标注说明
实际上,鸿蒙智行门店涉嫌“营销造假”并非个案。
2月22日,名为“鸿蒙智行·上海吴中路用户中心”的账号在短视频平台发布视频《享界S9T挑战驾驶水杯不倒》,视频中驾驶员将一瓶矿泉水放在车辆前门,连续通过两个减速带,水瓶没有掉落。
有媒体注意到,视频中车辆行驶速度看起来比较正常,但仔细看车辆仪表盘可以发现,车辆实际一直以3公里/小时至4公里/小时的速度行驶,这差不多就是成年人散步的速度,远低于车辆正常行驶的速度。
视频中有转向灯闪烁的细节,媒体到鸿蒙智行门店实拍了享界S9T的转向灯闪烁速度,与视频中的转向灯闪烁速度进行对比,可以估算出,视频加速了约5到7倍。
更令人震惊的是,这些视频均未标注“经过技术处理”,直接以“真实演示”的名义对外传播。
3月1日,抖音账号“鸿蒙智行·上海吴中路用户中心”发布道歉声明称,该门店拍摄享界S9水杯挑战视频,是希望通过直观的形式,向大家展示车辆底盘稳定性与驾乘舒适性,视频拍摄和制作均由门店工作人员完成。
声明称,为了控制视频成片长度,该门店通过加速的方式对原视频进行了处理,但未在视频中明确标注,违背了真实、客观的传播原则,辜负了大家的信任,给品牌声誉、用户体验及行业口碑带来了不好的影响,对此其深感自责与不安。
另一个名为“鸿蒙智行·上海世纪公园用户中心”的账号,2025年10月在短视频平台发布了一条《侧方位?尊界S800蟹行模式直接泊入车位》的视频,视频展示了一台尊界S800轿车用“蟹行模式”进入车位的画面。
有网友指出,这个所谓“泊入车位”的过程是倒放的。视频经过放大细节可以看到,视频中左侧一个行人一直在倒着走,而远处的一辆电动车也是倒着开远,直到消失。而视频中同样没有标注“视频进行了技术处理”之类的提醒。
3月1日,抖音账号“鸿蒙智行·上海世纪公园用户中心”发文称,针对该门店发布的尊界S800蟹行模式视频引发的争议,其非常懊悔,已经深刻认识到自身的问题,虚心接受广大用户及社会公众的批评,并报以最诚挚的歉意。
该门店表示,这一视频拍摄于2025年10月,初衷是展示车辆蟹行模式能够实现的功能。但在实际制作过程中,使用了正常+倒放融合剪辑的趣味形式,并未用文字标注说明,造成了非常不好的影响。事情发生后,该门店非常自责,第一时间下架视频、全面整改。
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