智能泊车连柱子都识别不了？发生事故，竟然怪自己贴了车衣？

更让车主不解的是，厂家表示不贴车衣发生碰撞属于技术受限，也不负责？

01、智驾倒车撞柱子了？

2025年12月11日，车主魏先生给我们打来电话反映，2023年购买了一辆理想L7，目前已经行驶了5万公里左右。

据车主魏先生表示：自己拿手机使用车辆的直线召唤功能（人下车，用手机操作车辆），在短距离（距离车辆5米）倒车时，雷达没有识别到后方柱子，直接撞了上去，导致后车尾刮蹭。

车主提供现场柱子照片

自己联系厂家后，得到的回复是：因为贴了车衣，所以导致雷达识别不到柱子。自己又提出疑问：如果自己没贴车衣，撞了厂家会怎么负责呢？厂家回复：不贴车衣的话，属于技术受限，也不负责。

车主提供后保险杠受损照片

自己对这一说法并不认可，因为当时在购车时，销售演示过这个功能，并表示：这个功能现在已经很成熟了。而且之前自己也使用过，都没出现任何问题。现在就想要知道什么情况下可以识别，什么情况下不可以？识别的标准是什么？

节目中，我们连线了理想全国客服中心054176号工作人员：

1、为什么这次事故当中没有识别？

2、判断是车衣导致无法识别的依据是什么？

3、如果车衣会导致无法识别，那么哪些场景下容易出现类似情况？

在12月11日下午，理想汽车淄博服务中心负责人段经理给我们打来回复电话。

段经理表示：12月2日车主反馈车辆发生事故，后续没有进店检测。店内通过车辆后台数据分析，可能是后保险杠上的车衣对超声波功能有一定的影响，再加上柱子不是在正后方，而是在右侧边，在识别上也会有一定的局限性。注意事项在用户手册中有说明，也提醒车主使用功能时注意周边环境。出于用车体验，店内同意把车辆修好，车衣补偿方面还在沟通中。

在12月15日下午，车主魏先生表示：当天下午店里联系自己表示愿意承担维修费用，撞坏的车衣价格按官方积分进行补偿，自己认可。

车主提供车辆照片

02、问题是否常见？

关于魏先生的问题，车辆在使用离车智能遥控泊车时，理想厂家是怎么宣传的？有没有对需要注意的地方进行说明？

图片来源：理想官网

在理想汽车官网中，厂家只对功能进行了宣传，突出其好用的特点，对需要注意的事项，以及什么情况下会影响功能的使用并没有明确说明。

另外，网络上也有其他车主反映在使用离车泊车的过程中发生碰撞的情况。

车主反映使用智能泊车时发生事故

车主反映自动泊车时发生事故

而且，在车质网中也有很多车主在反映智能泊车时出现一些问题。

图片来源：车质网

车主们反映的问题有：泊车时未识别，发生事故；泊车功能不可用；自动泊车失灵；功能缺陷等。涉及车型有L6、L7、L8、L9。

综上所述，无论是车主魏先生反映的问题，还是其他车主遇到情况。开启智能辅助驾驶后出现问题，当消费者有疑惑时厂家一定要耐心解释，检查清楚事故原因，这样或许才更能让大家信服。

03，销量下滑，理想再创业？

2025年，理想的表现不太理想，营收和利润的增速逐季放缓甚至下滑，到了第三季度，理想更面临自2023年宣布盈利以来的首次亏损。 

图片来源：理想汽车2025年三季度业绩报告

除此以外，三季度的汽车总交付量为93211辆，同比减少39%，已连续两个季度交付低于10万辆。根据理想四季度的销量指引，下一季度销量为10万-11万辆，仍同比减少30%以上。

车主们的反馈、销量的下滑、营收的亏损。今年10月，理想在北京举行了闭门战略会，对销量下滑、研发、产品等问题进行了反思。据悉，在此次战略会后，理想调整了车型和产品的策略，同时提到了加快出海和加码AI，理想宣布要重新回归创业模式。

04、最后说几句……

未来，理想能给车主带来多大的惊喜，让我们拭目以待。不过，在努力发展的过程中也要顾及到当下。车主反映的问题还需要等待理想厂家的进一步解释。同时也要提醒车主们，辅助驾驶只是辅助，使用时要更加谨慎，毕竟发生事故，最后还是需要车主承担责任。

最后，关于车主魏先生的问题，节目组也会持续关注！