2026年3月13日，国家金融监督管理总局正式约谈你我贷运营机构，提出四大整改要求：

1. 依法合规开展催收，严禁暴力、软暴力催收；

2. 严格遵守个人信息保护规定，严禁泄露、滥用用户信息；

3. 清晰披露息费信息，杜绝隐性收费、变相高利贷；

4. 健全投诉解决机制，妥善处理消费者纠纷。

暴力催收“惯犯”

2025年12月，江西一家企业因一名员工早年在你我贷的3600元小额贷款逾期，陷入催收围猎：财务、采购等部门办公电话被密集轰炸，企业被迫拔掉电话线；员工私人手机持续收到催收短信，连前往调查的记者都遭遇2分钟17条、3小时68条短信轰炸。报警后，催收人员竟反问民警：“爆通讯录怎么了？”

这不是个案。黑猫投诉平台数据显示，你我贷累计投诉量突破9万条，暴力催收、骚扰通讯录、言语威胁是高频投诉关键词。

消费者张晓飞（化名）投诉称，2022年在你我贷借款逾期后，催收团队持续骚扰其亲友三年，甚至跳槽至新公司后，仍被催收人员联系新单位领导，导致其工作与生活彻底失控。大量用户反馈，仅逾期一天就遭遇通讯录轰炸，亲友、同事频繁被骚扰，社交关系破裂、职场声誉受损。

合规只是空谈

你我贷的暴力催收，本质是高息商业模式的配套手段。平台通过拆分利息、担保费、服务费等名目，将综合年化利率抬高至36%-60%，远超监管红线。2023年嘉银科技净利润达12.98亿元，背后是借款人承担的超额息费。

为保障高收益回款，你我贷将催收业务外包给低成本、低门槛的第三方机构，催收员薪资与回款金额直接挂钩，提成比例最高达20%。在利益驱动下，催收人员无视法律法规，不惜采用暴力、骚扰手段施压，平台则睁一只眼闭一只眼，以“第三方行为”推脱责任。

监管约谈明确要求“平台承担催收管理第一责任”，但你我贷仍将合规当作应对监管的话术，未真正落实消费者权益保护义务。

你我贷在借款环节超范围收集用户信息，强制获取通讯录、通话记录、位置信息、职场信息等敏感数据，逾期后将这些信息直接提供给催收团队，成为暴力催收的“弹药”。这种行为严重违反《个人信息保护法》，未经允许收集、泄露、使用公民个人信息，涉嫌侵犯消费者隐私权、名誉权。更有甚者，催收团队通过非法渠道获取借款人社保、入职信息，精准骚扰其职场关联人员，形成“信息泄露—暴力催收”的恶性循环。

别让“普惠金融”变成“普惠骚扰”

欠债还钱，天经地义，但催收必须坚守法律的底线。你我贷的暴力催收乱象，不仅侵害了消费者的合法权益，更破坏了金融行业的公信力，背离了普惠金融的初心。

监管约谈已下，整改号角吹响。若你我贷仍沉迷于高息暴利、纵容野蛮催收，终将失去用户信任，面临更严厉的监管处罚。对于助贷行业而言，唯有摒弃“回款至上”的短视思维，守住合规底线、尊重消费者权益，才能真正实现健康发展。

我们呼吁：监管部门加大穿透式监管力度，严厉打击债权转让、外包催收中的违规行为；平台切实承担主体责任，清理违规催收团队；消费者勇敢拿起法律武器，对暴力催收说“不”。

别让金融创新，沦为侵扰普通人生活的暴力工具；别让普惠金融，变成人人自危的催收陷阱。