据外媒报道，美国和欧洲的监管机构和立法者正在调查谷歌、苹果以及亚马逊等科技巨头，指责它们通过雇佣人工审阅者来监听数字助手录制的语音指令，侵犯了用户隐私。

苹果和谷歌目前正在接受德国汉堡数据保护机构的调查，两家公司都暂停了自己的程序。亚马逊不久前宣布对其条款进行修改，允许用户选择不接受人工审查他们的录音。爱尔兰和英国的监管机构现在也在调查这些科技巨头是否违反了欧洲的隐私法规。

英国数据保护监管机构信息专员办公室（ICO）的女发言人表示：“我们意识到与语音助手程序有关的隐私问题，并将评估可用的信息。”她补充说，ICO将与欧洲数据保护机构董事会讨论这个问题，“以确定全部事实以及英国居民权利可能面临的任何风险”。

有媒体在4月份首次报道称，亚马逊在世界各地有个由数千名员工组成的团队，他们在监听智能助手Alexa的音频请求，目的是改进软件。他们的任务包括听录音和转录录音，有些查看客户录音的工作人员可以访问某些个人数据，包括用户的名字和位置。随后，苹果和谷歌也被曝出有类似问题。