在数字化时代，通信自由与隐私保护成为了公众日益关注的焦点。然而，骚扰电话却侵扰着个别市民的日常生活。近日，市民王先生就向本栏目反映，半年内，自己频繁接到理想汽车的营销电话，已严重影响正常生活，给其带来了诸多困扰。

王先生告诉记者，半年前，他曾使用手机浏览过某个介绍理想汽车的网页，但并没有留下联系方式，然而此后，理想4S店却频繁给他打来营销电话。无论是工作日的上班时间，还是周末的休息时段，电话总是会冷不丁地打进来。

王先生说：“一开始还好，那个理想汽车的销售打电话过来，就只是问问最近有没有购车打算。我说没有，他就建议我到店里来看看。我拒绝了之后，过了不长时间，就又打电话来了，说什么最近店里有优惠促销活动，能不能来店里看车，顺便聊聊什么的。我也拒绝了，明确的拒绝，再到后来，他那个销售人员还是不停地打我电话。有时候我就嫌烦，我就跟他说我正在开会然后就把直接挂了，结果到晚上电话就又打过来了，就是不停地催你到他店里去，就好像你要不去，他就会一直打下去。”

王先生表示，因为实在不堪其扰，他选择将这名推销人员的电话直接拉黑，可没想到，刚消停了两天，理想汽车的其他工作人员又通过别的号码给他打来电话，内容还是邀请其到店看车或者试驾相关车型。

王先生说：“最近一个月，我平均每周都能接三到四个他们的推销电话。最离谱的就是，有时候中午，我正在带小孩睡觉呢，他电话还打过来，最后吵得小孩都没办法休息。最后我火了，直接在电话里都准备骂人了，并且我明确跟他讲了，不考虑理想汽车，电话还是继续打！”

令王先生感到费解的是，自己只是浏览过理想汽车的相关网页，从未主动提供过个人联系方式，那这些推销电话是如何精准“找上门”的呢？为了帮助王先生解决问题，近日，记者来到了理想汽车淮安旺旺路店了解情况。

理想汽车淮安旺旺路店店长张号川：“首先第一个，我们没得到授权，的确不能接受采访。第二个，如果他有问题，或者说你看他方不方便，通过我们官方的渠道来解决这个事情。他给我们官方打个电话，我们这个事情就能解决了。其实，没有必要麻烦我们第三方的一个媒体。这个是一个很小的一个问题，可以说也不是什么一个特别大的事情。”

当记者询问4S店工作人员一般从何种渠道获取客户的联系方式时，这位负责人没有给出正面回应。

理想汽车淮安旺旺路店店长张号川表示：“（你怎么知道消费者号码的呢？）他这个问题我真不知道什么情况，具体他是姓甚名谁，电话哪里来的？我完全都不知道！”

针对王先生反映的问题，该名负责人表示，他们此后可以协助客户联系官方400客服，并在系统内对其号码进行设置，保证让其不再接到理想汽车的营销电话。

记者了解到，事实上，针对电话营销扰民及消费者个人信息保护，我国相关法律早有明确规定。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者未经消费者同意或请求，或在消费者明确拒绝后，不得再向其发送商业性信息。

律师曹俊羽：“根据《民法典》、《个人信息保护法》等法律规定，任何组织或者个人，不得以电话短信等方式，侵扰他人生活安宁。未经同意，不得收集使用公民个人信息。各经营主体也应当严格遵守《个人信息保护法》，在推广产品服务时，充分尊重用户选择权，建立合规的信息管理系统。”

同时，律师提醒，我国目前已设立12321网络不良与垃圾信息举报受理中心网站，并开辟了专门举报通道，用户可以在“举报骚扰电话”一栏中填写“骚扰来电号码”，并指明骚扰形式与来电时间，这类举报信息将会由相关部门协同处理。

律师曹俊羽提醒：“对可疑来电做好录音取证，通过12321等举报平台及时反馈。发现信息泄露，立即联系相关平台。必要时向网信公安部门报案，保留通话记录、 短信截图等证据材料，为后续维权提供依据。”