腾讯的产品力已大不如前观点
腾讯元宝是令人失望的。即使鹅厂公布了一些成绩,日活、月活啥的,看上去也还不错。但无论是鹅厂自己人,还是外面的观察者,我们心里要清楚,这个数字是怎么来的,它又能保持多久。今天还有多少人打开元宝?你的派里还有多少活人?体感是明显的。
腾讯元宝是令人失望的。即使鹅厂公布了一些成绩,日活、月活啥的,看上去也还不错。但无论是鹅厂自己人,还是外面的观察者,我们心里要清楚,这个数字是怎么来的,它又能保持多久。今天还有多少人打开元宝?你的派里还有多少活人?体感是明显的。
很多人批评腾讯太慢了,我一直觉得,慢并不是问题。看清楚,再下注,不折腾,这是腾讯的本色。也有人说腾讯大模型太拉了,你要知道,有一些公司,它根本不训练自己的大模型,也做出了非常出色的产品,像美图。字节的豆包,一开始模型能力也不行,75分的模型跑90分的应用,现在模型赶上来了,豆包产品可以打95分,大模型也能打95分了。
我的看法,战略上的慢半拍,不是问题所在;模型能力比不过别人,也不是问题所在。腾讯真正的问题,是产品能力退化,已经大不如前了。
先说元宝派。我在内测时,第一感觉是这个产品不好玩,不知道怎么用,但还是对后期版本迭代抱有期待。目前来看,后期的更新,也没有新意。
元宝派的定位是多人社交产品,社交的前提是有社交动机,为什么加微信?为什么点开朋友圈相册?为什么进QQ群?为什么进虎扑?
站在用户角度,要么我有强动机,我建派,然后邀请人来。要么我的动机比较弱,只是想进别人的派里玩。强动机的人,你不需要刺激,给他个权限他自己会去玩,难的是你要让弱动机的人也能玩起来,飞轮才会转起来。
元宝派这个产品,用户用它的动机是什么?我建派,纯属为了好奇,这是强动机,后来这个产品满足不了我的好奇心,我就没有动力再继续下去了。其他人为什么加入派?我看很多人也是好奇,另一部分人是冲着红包去的。我写了一些元宝派的帖子,评论区都是在拉人头的,目的很单纯,就是蹲红包。因为除了领红包,也没啥好玩的。
我之前写元宝派使用体验,有个疑问。为什么元宝派不可被发现?既然是多人社交,名字用了“派”,那它应该是开放性的,你要能让别人找到,搜索或者跟QQ群一样通过检索就能找到。比如,我喜欢看篮球,有自己的主队,我想进一个同样主队的派,比如我是易烊千玺粉丝,我想找到同样志同道合的人,在这样一个派里,有个AI,它是怎么看待球队的某场比赛的,它知道易烊千玺的近期动态,我们围绕着一个共同的动机在派里互动。
现在呢,强动机的人没了动力,弱动机的人找不到组织,大家都是在瞎搞。结果就是,用户使用产品的动机偏离了产品团队的设定,做产品的人发红包是为了让更多人来体验产品,结果呢,用户领走红包就不玩了。
归根结底还是产品做的不好。腾讯前副总裁、《浪潮之巅》作者吴军老师曾提出公司基因论,对BAT三巨头是这样评价的:百度擅长技术、阿里擅长运营、腾讯擅长产品。这个评价在相当长一个时期内是业内共识。但今天,腾讯的产品力已经大不如前,腾讯的创新精神已经大不如前了。元宝派只是一个缩影。
2024年腾讯26周年,鹅厂小编整理了腾讯历史上的部分产品,我按时间线列出来。
1999-QQ、QQ语音通话
2000-QQ传文件
2002-QQ视频聊天、QQ邮箱、QQ群
2003-QQ秀、腾讯新闻、QQ游戏
2004-QQ截图
2005-QQ空间、QQ宠物、拍拍网
2006-TAPD敏捷研发体系
2010-QQ农场
2011-微信、扫一扫
2012-朋友圈、公众号
2013-微信支付
2014-微信红包
2015-微信运动、腾讯云音视频
2016-企业微信
2017-小程序、小游戏
2018-腾讯文档
2019-腾讯会议
2020-视频号
2021-腾讯电子签
2022-腾讯频道
2024-腾讯云AI代码助手、腾讯元宝
2020年之前,腾讯几乎是每年都会创造惊喜,要么是颠覆性的独立产品,比如QQ和微信,要么是产品体系内的微创新,比如QQ传文件、截图、QQ视频、QQ群、QQ秀、空间、农场,微信时期的扫一扫、公众号、朋友圈、微信红包、小程序。
这些产品要么是腾讯从0到1的创新,要么是腾讯对已有技术的二次应用,让它更好用,全民普及。QQ截图,当时很多人不知道怎么用快捷键截图,这个功能解决了很多人的问题。扫一扫,二维码识别技术本身不是腾讯发明的,但大部分人第一次用扫一扫是通过微信,后面扫一扫成了全民普及的交互方式。公众号,太了不起了,直到今天,依然有很多人在享受公众号时期的红利。小程序,取代了很多应用。
腾讯的前20年,做出了很多伟大的产品,再看2020年之后,腾讯做了什么?最近这五年,不要说QQ、微信这样伟大的产品没有了,连QQ截图这样令人惊艳的插件式创新也没了。
是江郎才尽,压根就不知道该怎么做?还是畏首畏尾,这也不敢做,那也不敢做?
我入行时读林军老师的《沸腾十五年》、吴晓波老师的《腾讯传》,热血沸腾。他们把腾讯的创业精神写的淋漓尽致,那个时期的腾讯做了很多从0到1的尝试,做了很多伟大的产品。今天的腾讯,跟那个时期的腾讯,差太远了。
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