7月12日，天猫官方针对 “碰瓷式竞争”发表声明，指出一旦遇到竞争，某些电商公司就把“二选一”当做有效的碰瓷手段。某些电商公司甚至锁定商家后台、直接改动商家商品的价格、越过商家改动商品的库存数、强制促销、拉长账期拖欠货款，将品牌作为碰瓷战术的人肉炸弹，无疑是在扼杀品牌的主权。

　　当天，花花公子、KISSCAT、CA中国、水星家纺、海尔生活家电等众多鞋帽、服饰、家电家居品牌官微纷纷转发天猫官方声明，在表明自身价值观的同时也表态“要为社会创造价值，为消费者创造新价值”“实体与线上已经深度融合，拥抱新零售是大势所趋。”