12月29日（近日），上海市公积金管理中心“刷脸查询个人公积金”正式上线，今后上海市民可以足不出户，通过支付宝“城市服务”刷脸一键查询公积金。

除上海外，近期重庆、武汉的政务部门也陆续推出”刷脸“查询公积金、线下“刷脸”缴费服务，浙江省则率先在全国实现全省支付宝“刷脸“提取公积金。据记者最新统计，截至目前全国已有超170个城市的政务支持“刷脸办事”，其中长三角区域进展最快。

政务办事全面进入“刷脸时代”，在所有刷脸办事服务中，覆盖包括查询、提取公积金、电子证件、交通缴罚、个税申报、一网通办等。据支付宝副总裁邹亮透露，在已经支持刷脸办事的政务服务中，税务、社保、公积金、交通缴罚服务最受市民欢迎，未来支付宝会跟更多城市合作，刷脸认证技术有望在更多涉及身份验证的服务领域应用。

事实上，2018年已经成为“生物识别应用”元年，在服务升级的趋势下，政务办事、医院挂号、餐饮零售消费等各种生活场景均开始接入了支付宝刷脸支付，在解决效率的同时，提升用户体验。在今年双11当日，支付宝宣布通过生物信息完成支付的占比高达60.3%，创造了新的记录，相当于每10笔支付就有6笔是通过指纹、人脸等完成，中国的生物支付时代已经来临。

政务办事对于个人身份、信息材料真实性的高度要求，过去，通常需要本人携带众多材料前往办事大厅，经工作人员肉眼比对，才能“证明你是你”。而“刷脸”技术的出现为“一次都不用跑”带来了可能。

“刷脸”政务服务推出的背后是是“放管服”改革的不断深化。科技让传统办事窗口变成了人人手上一块小小手机屏幕。越来越多的城市正在尝试在政务服务中接入这一应用。

浙江宣布支持“刷脸“提取公积金为全国首创。记者在支付宝中选择“城市服务”，找到“公积金”，依据页面提示，“刷脸”即可完成公积金提取，整个过程不过3分钟，钱已经到账银行卡。上海、重庆紧随其后宣布支持支付宝“刷脸”查询公积金、武汉公安出入境窗口也在全国率先实现支付宝“刷脸”缴费。武汉市公安局出入境管理处相关负责人介绍，刷脸缴费技术相对成熟，同时安全性和可靠性较高。自上线以来已日均服务200多人次。

人脸等生物信息认证的背后，是一整套的芝麻信用实人认证过程，包含了新技术、实名认证等一整套方案。技术专家表示，目前人脸识别技术已经达到金融级的准确度和安全性，准确率超过99.6%，而且，结合眼纹等多因子验证，准确率能达到99.99%，手机丢了也不怕。

来自中国支付清算协会的统计显示，2018年以来，人脸识别在手机解锁、身份验证、支付等方面广泛使用，并成为了主流趋势，目前有85%的用户愿意使用刷脸支付等生物识别技术进行支付。