买一罐婴幼儿奶粉，却要上交宝宝实拍照片、家庭定位、育儿信息？

飞鹤授权店被曝过度收集隐私

2026年8月，#飞鹤授权店被指过度收集隐私# #飞鹤官方称无照片定位硬性要求# 相关话题引发网友讨论。

据《中原经济网报道》，有消费者反馈在完成奶粉付款交易后，网店增设交易门槛，完成拍照要求方可发货：1、用“今日水印”相机，授权打开地址，拍摄家里奶粉罐的开盖照片和宝宝小脸（不要露脸）；2、用“今日水印”相机，授权打开地址，拍摄奶粉罐罐底生产日期照片（生产日期需在近3个月内，第一张照片必须是同背景，且时间间隔不能超过1分钟）。

不过官方客服回复称：官方旗舰店购买奶粉不需要提供宝宝照片或开罐合照，也没有照片定位的要求。“相关要求”可能是其他渠道的活动要求。但其他授权店的具体规则暂未确认到，不同渠道的活动要求可能不同。

消费领域过度收集隐私已成共性违规问题

事实上，飞鹤门店隐私收集争议并非个例。

新华网2026年5月发布专项通报，聚焦线下消费、生活服务类品牌小程序及线下门店隐私违规问题，公开通报一批知名品牌违规案例，其中涵盖餐饮、服饰、零售等大众消费领域。通报明确指出，沪上阿姨、汉堡王、优衣库等国民品牌的官方小程序及线下门店，普遍存在过度收集隐私问题：无关消费场景下强行索取用户定位、通讯录、短信权限，隐私政策晦涩难懂、刻意隐瞒信息收集范围，收集用户敏感信息未明确告知用途与必要性，用户注销账号后未及时删除个人数据，长期留存用户隐私信息，存在极大泄露风险。该通报明确强调，消费场景中所有信息收集必须遵循“最小必要”原则，超出服务需求的隐私索取均属于违规行为。

2026年1月，最高人民检察院联合新华网发布个人信息保护检察公益诉讼典型案例，重点点名民生消费领域的“隐性隐私收割”乱象。案例显示，众多商家存在“借服务之名，行收集隐私之实”的操作，在停车扫码、门店消费、会员注册、售后核验等场景中，无差别收集用户人脸影像、精准定位、个人轨迹等敏感信息，且多数商家未建立完善的信息存储保护机制，大量用户隐私数据裸奔留存，极易被泄露、倒卖、滥用。其中多起案例与本次飞鹤事件高度契合，均是商家以“核验真伪、防范刷单、保障权益”为借口，超出经营必要收集用户非消费类敏感隐私信息。

人民日报2026年6月刊发消费隐私专项报道，曝光30款生活服务、消费类APP及线下门店后台存在隐私违规问题。报道指出，当下消费市场隐私侵权存在三大典型特征：一是无告知收集，商家不主动公示信息收集规则，消费者不知情情况下被强制采集隐私；二是超范围收集，仅需基础信息即可完成交易，却强行索要人脸、影像、定位、证件等敏感信息；三是强制捆绑收集，将隐私授权、信息提交作为消费、售后、参与活动的前置条件，不授权即无法享受正常消费权益。这三大特征，完全匹配本次飞鹤授权店的违规操作模式。

过度收集隐私对普通消费者影响

一些消费者认为，只是简单提交照片、定位、个人信息，不会产生实质性危害，实则不然。母婴、美妆、日常零售等消费场景中收集的隐私信息，大多包含个人及家庭核心敏感数据，一旦被过度收集、违规留存、随意泄露，将对消费者个人生活、家庭生活、财产安全造成全方位、长期性的负面影响。

商家通过收集消费者的宝宝照片、育儿情况、家庭定位、消费记录、年龄肤质、消费偏好等信息，可精准勾勒出完整的用户画像。以本次飞鹤事件为例，网店收集的婴幼儿年龄、家庭住址、育儿需求、消费能力等数据，可能会被录入品牌或网店的用户数据库，后续消费者将持续收到奶粉、母婴用品、早教机构、育儿服务等各类精准营销电话、短信、微信推送。

对于美妆消费场景而言，门店收集的人脸影像、肤质信息、年龄数据、消费记录，会成为精准营销的依据，频繁推送医美、护肤品、美容项目广告。此类精准骚扰具有极强的针对性，无法通过常规拦截方式屏蔽，长期干扰消费者日常生活，造成精神困扰。更有部分商家会将用户信息共享给上下游合作商家，导致消费者隐私信息层层流转，营销骚扰范围无限扩大。

一旦宝宝照片、家庭定位、育儿信息泄露，不仅会导致家庭私密生活被窥探，还可能被不法分子利用。相较于普通个人信息，家庭及未成年人隐私信息在黑灰产市场价值更高，极易被倒卖用于精准诈骗、人口信息摸排、针对性营销等违规场景。且此类隐私信息一旦泄露，无法撤回、无法消除，将长期存在于网络流转链条中，对家庭隐私造成永久性侵害。

飞鹤授权店隐私收集争议，看似是单一品牌的舆论事件，实则是消费行业隐私合规升级的必经过程。美妆、母婴、日常零售等贴近大众生活的消费领域，隐私安全无小事。商家的核验便利、营销需求，不能凌驾于消费者的隐私安全之上。未来，期待所有消费品牌都能坚守合规底线，完善终端管控，摒弃过度收集隐私的陋习。