“暖男”华为:懂你,更懂如何行动!观点

吴俊宇 2020-03-06 19:50
分享到:
导读

企业懂得疫情下社会的刚需,而诸如华为在内的企业方,华为为合作伙伴提供的九大专项支持措施。

文|深几度 琨珸

过往华为在人们心目中往往是“钢铁硬汉”的形象。尤其是那张伤痕累累的战机照片,更是展示了这家企业的顽强不屈。

华为企业业务更是如此,长期耕耘ToB市场浸润出了远离普通人的气质。

然而,《在人间》栏目报道了一个普通人华为人在武汉金银潭医院ICU的故事:

李顺,华为员工,2月8日晚接到主管电话,前往武汉安装设备,这套线上视频会议系统是华为云WeLink。近10个小时的时间设备成功实现了北京与武汉的连线,让北京专家对武汉医院重症患者进行远程会诊,挽救生命。

武汉与北京通过远程视频会议系统连线

(图片自“在人间”)

一线的“李顺们”,也是最伟大的“逆行者”。他们在这个寒冬展现了温暖。

华为过往往往被人理解成科技范“直男”,但在这次疫情中扮演的角色,或许江湖从不只有铮铮铁骨,背后亦有侠骨柔情。

华为,是“直男”,更是“暖男”。

难的是懂你

“到武汉去!”

号角响彻,让一切与生命有关的信息,在网络中被极速传递。

其实去金银潭医院紧急保障,也不是李顺第一次在疫情期间执行任务。

武汉建火神山和雷神山这两座医院时,通信保障也是李顺在内的华为员工一线支撑运营商完成。

3.4 万平方米的火神山医院,华为仅用3天时间完成所有网络设备安装与调试,顺利交付使用。而生生把常规1 个月的部署时间压缩至3天背后,这些都是必要条件:

网络规划非常准确、选取的设备要容易安装、配置简单、专家经验极其丰富等等,缺一不可。

火神山医院的 24 小时“不打烊”,也伴随着华为智能运维24小时不打烊。机器学习及 AI算法可以自动识别85%潜在故障,自动优化网络参数或提供优化建议。

另有华为CloudCampus 智简园区解决方案,让火神山医院医护人员可以随时随地、安全接入网络,实现包括远程诊疗、AI 在内的各种全新的医护方法来进行疾病诊断、创建治疗方案。

危急情况下,华为冲在一线,设备故障第一时间抢修,保障通信设备,第一时间安装。能够时时处处做到及时响应,是要懂你、更要行动。

华为提供出去的都是ICT企业服务的“硬通货”,实实在在,却又蕴含了“懂你”的温度。

一方面,要知道对方真正想要什么样的东西;另一方面也要能真正去针对对方想要的东西展开行动。

尤其是在危机之中,如果不懂对方的诉求,盲目行动,眉毛胡子一把抓,只从自己的视角出发,把自己的东西塞给对方,最后的结果肯定是满地鸡毛。

而诸如华为在内的企业方,与客户、合作伙伴之间的关系,其实也可说像恋爱关系。不该像“直男”一样,反复提醒你“多喝热水”。而是他懂你正在面临的困难,你需要什么,也懂得如何帮助你走出困境,给到专属你的最佳个性化方案。

是聆听倾诉的知心者,也像身边一个提供解决方案的专家,最主要还对你一往情深,不离不弃,始终与你在一起。

因为懂得,千金不换。疫情之下的华为表现,堪称一枚懂你又有实际行动的“暖男”,用科技联接生命的通道。在这场与生命争分夺秒的战役中,懂得,成为取胜的关键法宝。

医护懂得病人的疼痛与挣扎、坚强与脆弱;企业懂得疫情下社会的刚需,懂得自己可发挥的能量;决策者懂得公众的不易,为其提供安抚与保障。

更难是行动

法国人类学家列维·布留尔在他的《原始思维》中,提出原始民族人具有原逻辑思维方式、原逻辑思维受“互渗律”支配、并以世代相传的神秘的“集体表象”为基础的著名观点。

是的,人类需要一个理解彼此需求与行为的群体作为生存依托,无论是在物质族群还是心理认同上。

懂得,是一种精神的契合,更是一种前提。而更懂如何行动,则是爱情保鲜与长久的秘籍。

就连三毛都说:如果爱情不落到——洗衣、做饭、数钱、带孩子这些零散的小事上,是不容易长久的。

那么,现实很残酷。真实的问题就一一被摆在眼前,紧张备考的高三学子无法现场上课、医院远程会诊设备不流畅、复工复产尚无应对策略、中小企业经营压力巨大......哪一项都是刻不容缓。

甚至不知道,那些因疫情春节无法返回的湖北人,如果没有通信设备保障,万家灯火之时,那远在深山的父母能否和他们视频见上一面,叮嘱和问候几句…

前不久衡水中学校长,在空旷的校园操场上升旗、致辞,铿锵有力,“把我们的血肉筑成我们新的长城!”学生通过电视网络,与父母一同远程观看仪式,并跟着一起唱起国歌,令人动容。

教育从来是民族的希望。

“同学们,距离高考还有 116 天。今天,让我们来一起复习下这套高考阅读理解真题......”2 月 10 日,在西北师范大学附属中学云课堂上,小雨(化名)正在收听由学校老师精心准备的录播课程,在家复习“不掉线”。

这种严峻时刻,高三学子的心理压力不言而喻,能够随时听到的录播课程,则成为学子复习的定心丸。

师大附中的一系列行动,有效解决了本校学生在疫情期间的学习难题。本校老师讲解、线上录播的方式,让学生能在熟悉的课堂环境中开展学习,而网上课堂作为正常教学方式的补充,极大解决了无法集中学习的现实困境,为梦想加油。

“西北师大附中云课平台”是华为联合拓维信息共同打造了区域在线学习中心解决方案,华为作为“西北师大附中云课平台”的底层技术支撑者,为云课平台提供了稳定的基础环境,在确保大流量、高并发的情况下,让“西北师大附中云课平台”的系统不掉、在线视频不卡顿。

这一刻,通讯和网络,早已远超它最初的意义。它成了传递情感的纽带,嫁接梦想的力量。学子们经此一役,或将真正立志,“为天地立心,为生民立命,为往胜继绝学,为万世开太平。”

灾难或可成为一剂良药,并不只带来悲伤与苦涩,也能带来重塑与光明。它考验着人类的智慧边界。

纵观人类的发展史可以发现,社会的每次跃迁,文明的每次升华,往往伴随着痛苦的裂变,伴随着各种形式、各种形态的痛苦与灾难。

科技的“英雄主义”

法国著名思想家、文学家罗曼罗兰在《米开朗基罗传》中写道:

世界上只有一种真正的英雄主义,那就是认识生活的真相之后,依然热爱生活。

科技的“英雄主义”,在现实面前,不论有多少困难,都拥有无限的智慧,去应对疫情,复工复产,因技术本就是来改变世界的。尽快恢复生产运营,同时有效防控疫情、保障员工生命安全,是企业当下必须打赢的两场战役。

这就像一个升级打怪的过程,现实中荆棘丛遍地,依然能趟出一条路来,带着镣铐舞蹈。

英雄主义何其难!

2月17 日开始,各行各业陆续大规模复工。此次新冠肺炎疫情大考中,科技的力量,尤其是大数据、人工智能、云计算等数字技术,不仅在疫情监测分析、病毒溯源、防控救治、资源调配等方面发挥了重要支撑作用,还成为复工复产的新动力。

以前人们或许从未想过,疫情间接加速了AI等技术在各行业的落地与大众认知。相信目前大多数人都已亲身体验红外测温、口罩识别、无接触乘梯、机器人无接触服务等,堪称“硬核”复工。

华为与伙伴、客户亦共同战“疫”,从园区防疫到远程办公,从经验分享到专项支持。华为为合作伙伴提供的九大专项支持措施:

免费提供WeLink云平台、延长维保及例外服务、赠送医疗协作系统、奖励贡献突出的合作伙伴等等…自古“锦上添花易,雪中送炭难”。

iiMedia Reseach 统计,76.8%的新春居家办公者,表示其所在企业在此期间尝试了新型办公软件。在 2月3日当天,全国两亿人开启了在家办公模式。WeLink可谓恰逢其时。

疫情终将过去,智能时代将加速到来,传统企业的数字化转型需求面临激增。华为在联接、数字平台和AI技术领域都有深厚的积累,但是要把这些技术能力延伸到每一个应用场景,必须与大量的合作伙伴相互配合。

截至2019年底,华为已拥有超过2.2万家销售伙伴、超过1200家解决方案伙伴、超过4200家服务伙伴、超过1000家人才联盟以及超过80家投/融资伙伴。

2月28日,面向全球合作伙伴,华为公布支持伙伴盈利、简化政策、提升伙伴能力、构建生态伙伴圈等四大举措。显然,面对疫情之后,华为做好了准备,雄心勃勃。

困难与折磨对于人而言,该是一把打向坯料的锤,打掉的应是脆弱的铁屑,锻就的将是锋利的尖刀。



华为 疫情 企业
分享到:

1.TMT观察网遵循行业规范,任何转载的稿件都会明确标注作者和来源;
2.TMT观察网的原创文章,请转载时务必注明文章作者和"来源:TMT观察网",不尊重原创的行为TMT观察网或将追究责任;
3.作者投稿可能会经TMT观察网编辑修改或补充。